對于大多數企業來說,業務管理是企業系統運行的中心環節,也是企業業績的直接來源,業務管理效能的提升能夠在一定程度上促進企業收入的提升,達成利潤目標。
為提升業務管理效能,日前,四川創意信息技術股份有限公司(以下簡稱“四川創意”)簽約8Manage,利用其先進的管理平臺,實現業務流程的一體化管理,確保信息的實時共享,提升數據處理效率,將各部門人員從繁重的數據匯總分析工作解放出來。
四川創意成立于1996年,是我國專業的電信外包服務提供商,主營業務為電信外包服務中的電信級數據網絡系統解決方案及技術服務,即為行業客戶提供電信級數據網絡和核心業務支撐平臺系統的咨詢評估、規劃設計、開發調測、部署集成、運營支撐和優化調整一站式綜合技術服務。四川創意不僅是四川省科技廳認定的“高新技術企業”,還被評為 “四川省建設創新型企業-培育企業”、“四川省銀企合作誠實守信先進單位”,承擔開發的西南航空“航空安全監察管理信息系統”項目曾獲“國家重點新產品”證書、“成都市科學技術成果”證書。
隨著企業規模的不斷擴大,四川創意在業務管理上逐漸出現一些不完善的地方。首先,銷售人員銷售過程,例如商機挖掘、推進時沒有辦法將整個過程實時地展示出來,部門經理、公司領導不能及時掌握銷售進度以及客戶情況,難以對簽單情況進行預測,影響到管理層的科學決策。其次,合約簽訂后,有關項目的采購、技術方案只能通過口頭方式傳遞給相關部門人員,不僅存在溝通障礙及信息失真情況,也容易被接收人遺漏,特別是周期較長的項目,當項目人員發生變更時,非常不利于客戶信息的傳遞和共享。同時,紙質文檔的交接也不利于后續的查詢和歸檔,給在外辦公的項目人員的查閱帶來極大的不便。再次,為統計項目的利潤,財務人員每月都需要花大量的時間來分析合約的收入、人力成本和采購成本,不僅效率低下,人工統計的方式還容易導致數據不準確。
經過不斷的尋找與溝通,8Manage憑借國內外豐富的應用案例、先進的管理理念、強大而有針對性的動能特點等優勢吸引了四川創意。在此次合作中,四川創意主要使用8Manage的CRM、PM、采購管理模塊搭建了一個一體化的管理平臺,實現自身業務流程的全面管理和信息的實時共享。
·以業務為主線,8Manage幫助四川創意打通售前、售中、售后流程,實現一體化管理,在系統中實現對商機、報價、合約、項目、采購流程的規范化和標準化管理,提升業務管理效能。
·通過項目管理系統,四川創意管理層能夠監控項目的執行進度,里程碑收款進度,及投入的人力成本,從而及早發現項目中存在的問題,規避潛在風險。
·提供一個協作的平臺,實現部門之間的協調辦公,打破溝通障礙壁壘;系統能夠記錄銷售人員所掌握的客戶和項目信息,并根據權限共享給技術、售后部門,減少線下交接工作,實現信息實時共享的同時還方便在外辦公人員查閱信息。系統還提供待辦事項的提醒功能,當待辦事項到期時,自動提醒任務負責人,避免工作的遺漏。
·從財務角度出發,8Manage實現了對單個項目到多項目的收入、成本、利潤的核算,支持從銷售員、部門、簽單時間等多個不同維度對項目利潤進行統計分析,提高數據統計的效率和準確性,減輕財務人員的工作壓力。
通過實施8Manage,四川創意可以解決以往售前、售中、售后脫節,及部門之間溝通不暢等多個影響工作效率的問題,并實現以業務為主線,查看各種財務指標的可能。相信在信息化管理系統的協助下,四川創意定能夠為客戶提供更加完善的產品及更加優質的服務,實現自身發展的完美跨越。
關于8Manage
高亞科技有限公司成立于2004年,其總部位于美國及中國香港,研發中心設在廣州,并在美國及中國均設有銷售中心。8Manage是高亞科技自主研發的企業管理軟件。它采用“一個設計一個系統(ODOS)”的架構,提供一整套全面的新一代企業應用軟件,兼具私有云和公共云服務,主要的解決方案包括CRM、PPM(項目管理)、OA (辦公自動化)、BI(商業智能)、SPM(采購與供應商管理)、HCM(人力資源管理)、ERPⅡ、O2O等,各個功能模塊均建立在同一個平臺上,隨需啟用,數據實時整合并自動關聯,全面提升企業管理效率。自2007年6月份正式推向市場至今,8Manage客戶已遍布中國(包括中國內地、香港及臺灣地區)、美國、加拿大及新加坡等國家,包括美國洛克西德•馬丁公司、首都醫療集團、中國移動、安利、中國自動化集團、清華大學、富士施樂(中國)、加拿大蒙特利爾銀行、新加坡地鐵公司、衛信科技創新公司、香港和記環球電訊、中聯電腦服務公司、臺灣金融家等,客戶覆蓋航天、電信、醫療、高科技、金融以及交通等行業或領域。
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