需求解讀

　　由于土地資源的“不可再生”特性，拿地日趨困難，土地成本逐年上升，在房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi) “獲取土地，開發(fā)出售”的傳統(tǒng)運(yùn)作模式開始表現(xiàn)出發(fā)展后勁不足的問題。因此，如何從有限的土地資源中發(fā)掘出最大的價(jià)值成了業(yè)內(nèi)的熱門話題。“培養(yǎng)一只會下金蛋的鵝！”有眼光的企業(yè)紛紛將目光投向經(jīng)營性物業(yè)，各大地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)售為租，增持經(jīng)營性物業(yè)已經(jīng)蔚然成風(fēng)。

　　經(jīng)營性物業(yè)一般包括寫字樓、商場、專業(yè)市場、商鋪等業(yè)態(tài)，其主營業(yè)務(wù)是租賃業(yè)務(wù)，其共有的特點(diǎn)是物業(yè)所有權(quán)自有（或部分自有），企業(yè)統(tǒng)一運(yùn)營，統(tǒng)一進(jìn)行業(yè)態(tài)、經(jīng)營方向和業(yè)戶群的規(guī)劃，以保證準(zhǔn)確的市場定位和自身的特點(diǎn)，以做大做旺，穩(wěn)定經(jīng)營為目標(biāo)。

　　重視運(yùn)營，租賃部門成為企業(yè)的核心部門之一，關(guān)注市場行情走勢，及時(shí)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。重視客戶資源，重視抓住和深入挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會。

　　重視客戶服務(wù)，重視主動(dòng)性的客戶溝通，關(guān)注業(yè)戶的經(jīng)營狀況和收入情況，為業(yè)戶提供全方位的服務(wù)，保證業(yè)主在本物業(yè)長期、順利、穩(wěn)定地經(jīng)營獲利，從而給企業(yè)帶來長期、穩(wěn)定的收益，實(shí)現(xiàn)有足夠后勁的規(guī)模化發(fā)展。持續(xù)提高物業(yè)的增值潛力，給企業(yè)帶來“標(biāo)志性”的品牌效應(yīng)，拓展企業(yè)生存空間。

經(jīng)營性物業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)包括：

　　一、租戶（商戶）管理
　　二、租賃的流程化管理
　　三、租賃業(yè)務(wù)相關(guān)費(fèi)用管理
　　四、租賃業(yè)務(wù)的后續(xù)服務(wù)管理
　　五、財(cái)務(wù)管理
　　六、設(shè)備設(shè)施管理
　　七、倉庫物料管理
　　八、安全、保潔管理

思源不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)解決方案

思源不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營信息化解決方案按照經(jīng)營性物業(yè)的信息化需求特點(diǎn)，由六大子系統(tǒng)構(gòu)成：

• 租賃管理子系統(tǒng)
• 客戶服務(wù)子系統(tǒng)
• 物業(yè)管理子系統(tǒng)
• 會所經(jīng)營子系統(tǒng)
• 領(lǐng)導(dǎo)查詢子系統(tǒng)
• 信息門戶子系統(tǒng)

思源不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營信息化管理解決方案特點(diǎn)

　　思源不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)信息化經(jīng)營解決方案，主要基于對商業(yè)地產(chǎn)招商經(jīng)營每個(gè)環(huán)節(jié)過程中對各方價(jià)值和利益的認(rèn)識。如下逐一對應(yīng)：

　　投資者—開發(fā)者—業(yè)主—經(jīng)營者—消費(fèi)者

　　投資價(jià)值—開發(fā)價(jià)值—租賃價(jià)值—經(jīng)營價(jià)值—商品價(jià)值

　　以上各種價(jià)值呈順序因果關(guān)系，尤其是租賃價(jià)值、經(jīng)營價(jià)值和商品價(jià)值，上述價(jià)值不能得到實(shí)現(xiàn)，必然導(dǎo)致承租戶、業(yè)主和開發(fā)管理者之間矛盾的產(chǎn)生和激化，甚至出現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)全面癱瘓的局面。

　　從中可以看出，消費(fèi)者的存在以及消費(fèi)行為的實(shí)現(xiàn)是價(jià)值鏈的最終端，是問題的關(guān)鍵所在。就經(jīng)濟(jì)規(guī)律和市場規(guī)律而言，上述各方面利益實(shí)現(xiàn)的次序是自下而上的，也就是說當(dāng)下一層利益及價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，上一層才能最終穩(wěn)定、持久地實(shí)現(xiàn)其本質(zhì)利益及功能價(jià)值。

　　在各方面利益和價(jià)值基礎(chǔ)上，對招商租賃方案全程制定的認(rèn)識

　　思路：市場要什么？我們有什么（資源）？我們怎么做？

　　根據(jù)各方面利益的實(shí)現(xiàn)順序，運(yùn)用逆向思維，先研究市場經(jīng)營，后研究開發(fā)建設(shè)；先確定市場定位，再確定規(guī)劃建設(shè)、招商、經(jīng)營管理和物業(yè)管理等相關(guān)事宜。

　　具體：整體定位和規(guī)劃—對應(yīng)的行業(yè)—行業(yè)對應(yīng)的消費(fèi)者—定位招商—開門營業(yè)—經(jīng)營調(diào)整—經(jīng)營管理和物業(yè)管理—興旺、穩(wěn)定—可持續(xù)發(fā)展。

　　經(jīng)營性物業(yè)一般包括寫字樓、商場、專業(yè)市場、商鋪等業(yè)態(tài)，其主營業(yè)務(wù)是租賃業(yè)務(wù)，其共有的特點(diǎn)是物業(yè)所有權(quán)自有（或部分自有），企業(yè)統(tǒng)一運(yùn)營，統(tǒng)一進(jìn)行業(yè)態(tài)、經(jīng)營方向和業(yè)戶群的規(guī)劃，以保證準(zhǔn)確的市場定位和自身的特點(diǎn)，以做大做旺，穩(wěn)定經(jīng)營為目標(biāo)。

　　重視運(yùn)營，租賃部門成為企業(yè)的核心部門之一，關(guān)注市場行情走勢，及時(shí)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。重視客戶資源，重視抓住和深入挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會。

　　重視客戶服務(wù)，重視主動(dòng)性的客戶溝通，關(guān)注業(yè)戶的經(jīng)營狀況和收入情況，為業(yè)戶提供全方位的服務(wù)，保證業(yè)主在本物業(yè)長期、順利、穩(wěn)定地經(jīng)營獲利，從而給企業(yè)帶來長期、穩(wěn)定的收益，實(shí)現(xiàn)有足夠后勁的規(guī)模化發(fā)展。持續(xù)提高物業(yè)的增值潛力，給企業(yè)帶來“標(biāo)志性”的品牌效應(yīng)，拓展企業(yè)生存空間。

　　經(jīng)營性物業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)包括：

　　一、租戶（商戶）管理

　　二、租賃的流程化管理

　　三、租賃業(yè)務(wù)相關(guān)費(fèi)用管理

　　四、租賃業(yè)務(wù)的后續(xù)服務(wù)管理

　　五、財(cái)務(wù)管理

　　六、設(shè)備設(shè)施管理

　　七、倉庫物料管理

　　八、安全、保潔管理

思源不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)客戶價(jià)值

• 幫助企業(yè)建立整套基于CRM理念的招商、租賃、管理體系；
• 企業(yè)內(nèi)外部信息門戶和各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無縫對接，幫助決策者動(dòng)態(tài)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)營情況便于經(jīng)營決策，加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)和業(yè)主（租戶）之間的溝通；