面對液晶拼接競爭劇烈的今天，在提升產(chǎn)品品質的同時，把服務做好才是真正長遠的生存之道。當然這個服務絕不僅僅是售后服務，而包括了售前、售中以及售后在內的一條龍式的服務方式。因為大屏幕拼接行業(yè)是一個非常復雜的行業(yè)，它不但涉及產(chǎn)品種類多，而且還具有施工周期長，施工難度大等特點，最重要的是行業(yè)用戶對于產(chǎn)品的需求千差萬別，各不相同，一旦服務不到位，就很難達到用戶的滿意。對于這點，其實拼接廠商早已注意到，并且推出了相關的應對政策。首先在液晶拼接屏產(chǎn)品方面可以發(fā)現(xiàn)，和以往所不同的是，近兩年來幾乎所有的拼接廠商在參加展覽展示會或者是宣傳語方面，都打著系統(tǒng)解決方案，而不再只是單獨的產(chǎn)品展示。這也就是他們能為行業(yè)用戶提供從前端顯示到背后處理器以及施工等全套的服務，為用戶節(jié)省了時間和精力。
做好了售前和售中的服務，售后更是重中之重。因為大屏幕拼接系統(tǒng)復雜，產(chǎn)品技術含量相對較高，一旦出現(xiàn)問題，必須要依靠專業(yè)的維護人員來進行。所以用戶在選購大屏幕拼接產(chǎn)品時，完善的售后服務體系是他們最為看重的因素之一。如三星為了為用戶提供更好的服務，于2011年5月份正式發(fā)布了以微笑（Smile）、專業(yè)（Specialty）、滿意（Satisfaction）為核心的大客戶3S服務品牌。據(jù)介紹，經(jīng)過15余年的發(fā)展，目前三星服務共擁有近3000家維修站，全面覆蓋大陸地區(qū)31個省、市。而全新推出的大客戶3S服務品牌，就是三星服務在原有商用大客戶服務內容基礎上，針對商用客戶推出的全新服務理念，3S意思為Smile（微笑）、specialty（專業(yè)）和Satisfaction（滿意），寓意著三星服務以“微笑、專業(yè)、滿意”的服務理念為核心，致力于為商務用戶提供專業(yè)、嚴謹、快速、人性化、多元化、可信賴的服務。
在競爭激烈的液晶拼接行業(yè)，也只有不斷的完善服務體系，力爭為客戶提供最專業(yè)、最滿意的服務，才能真正贏得更多客戶的青睞，也才能為自己贏得更多的市場份額