在智能化充斥著整個(gè)社會(huì)的時(shí)代，人們?nèi)缃駥?duì)智能化的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深。人們對(duì)智能化的追求和渴望也就越來(lái)越深，表現(xiàn)最突出的當(dāng)然就是手機(jī)的智能化。智能手機(jī)人們感觸是最深的，人們現(xiàn)在出行必須帶的東西相信有就是手機(jī)了。人們的生活處處離不開(kāi)手機(jī)，手機(jī)的智能化給人們生活帶來(lái)了很大的方便而餐飲作為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚牟糠郑悄芑陌l(fā)展趨勢(shì)必然也會(huì)來(lái)到餐飲行業(yè)。餐廳現(xiàn)在越來(lái)越注重餐廳的形象和餐廳的環(huán)境，想提升餐廳的形象和就餐環(huán)境，解決的辦法就是餐廳的智能化管理。由此一大批餐廳管理軟件的出現(xiàn)快速促進(jìn)了餐廳的智能化管理。可是送餐問(wèn)題一直困擾著餐廳管理著，送餐的效率不僅關(guān)系到顧客候餐時(shí)間的長(zhǎng)短，還關(guān)系到餐廳的形象，和翻臺(tái)率。在近幾年餐廳智能化管理的推動(dòng)下，餐廳送餐智能化的問(wèn)題也得到了解決。解決送餐智能化問(wèn)題的方法就是采用我公司的智能無(wú)線餐廳顧客定位系統(tǒng)。下面就介紹下我公司的餐廳顧客定位系統(tǒng)。
    當(dāng)前大多數(shù)的中西式快餐都采用如下的流程：顧客在前臺(tái)點(diǎn)單付款后，前臺(tái)人員交給顧客一張標(biāo)有阿拉伯?dāng)?shù)字的餐牌，顧客自行尋找餐桌坐下將餐牌置于桌臺(tái)上，食物制作完成后，由餐廳服務(wù)人員將其送到顧客的餐桌上。但是由于快餐營(yíng)業(yè)面積大、餐桌數(shù)量多、中午時(shí)段就餐人數(shù)都比較多，餐廳服務(wù)人員往往不知道其配送的食品的下單顧客在那個(gè)餐桌就坐，為準(zhǔn)確尋找下單客戶的位置要花上不少時(shí)間，在沒(méi)有餐牌定位系統(tǒng)情況導(dǎo)致的結(jié)果是：
（1）增加送餐工作人員，增加人力成本
（2）增加送餐員的工作難度和強(qiáng)度，影響工作效率
（3）增加顧客等待用餐時(shí)間，容易導(dǎo)致顧客對(duì)餐廳產(chǎn)生抱怨情緒，影響餐廳形象和信譽(yù)
（4）餐廳的翻臺(tái)率低，直接影響餐廳的營(yíng)業(yè)額
  深圳市星際電子有限公司自主研發(fā)出一套移動(dòng)餐牌定位系統(tǒng)，具有定位精度高、覆蓋面積大、電池工作時(shí)間長(zhǎng)等優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)提升送餐員的工作效率，減少送餐員數(shù)量，降低了人力成本，同時(shí)增加了餐廳的翻臺(tái)率，直接提升了餐廳的經(jīng)濟(jì)效率。

系統(tǒng)特點(diǎn)
（一）高精度無(wú)線定位顧客所在的位置,提高送餐速度：

    由于每個(gè)顧客的所坐的位置不確定，服務(wù)員需要先找到客戶，再送到餐，這需要平均花費(fèi)二分鐘的時(shí)間，如果餐廳是樓上樓下的則花費(fèi)時(shí)間更多，按中餐、晚餐高峰期，五十個(gè)臺(tái)，100個(gè)顧客就餐計(jì)算，服務(wù)員尋找客戶的時(shí)間為200分鐘。裝上我公司的無(wú)線定位系統(tǒng)后，服務(wù)員不再需要尋找客戶，直接送餐給到客戶手上，花費(fèi)的時(shí)間

大約是20秒左右，從而節(jié)約了83%的時(shí)間。

（二）省人工：

    由于快餐廳集中就餐的時(shí)間段明顯，忙的時(shí)候很忙，需要的人手多，而不忙的時(shí)候很閑，服務(wù)員又有多余，現(xiàn)在招工困難，因此，解決高峰期服務(wù)員的工作量是關(guān)鍵。無(wú)線定位系統(tǒng)的安裝，減少了服務(wù)員尋找顧客的時(shí)間，按照上面第一點(diǎn)所分析的時(shí)間，快餐廳裝上這套系統(tǒng)后，五十張桌的餐廳可以節(jié)約兩個(gè)人以上。

（三）提高顧客滿意度

    吃快餐的客戶對(duì)用餐的時(shí)間要求高，因此，提升送餐速度，也就提升了顧客滿意度。

（四）增加翻臺(tái)率，提升營(yíng)業(yè)額。

（五） 現(xiàn)代化的管理，增加競(jìng)爭(zhēng)力。

    客戶感受高科技帶來(lái)的享受，增加了餐廳競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)員不再端著盤(pán)子到處找顧客，心情愉

悅，同時(shí)也降低了勞動(dòng)強(qiáng)度。

（六）成本低

    按五十個(gè)桌子的餐廳算，一個(gè)餐廳裝上系統(tǒng)后可減少兩個(gè)服務(wù)員，這套系統(tǒng)的成本約為不到三萬(wàn)元，該餐廳大約半年可收回成本。而這套系統(tǒng)的使用壽命為至少為五年。

系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：

1、每個(gè)月每個(gè)店可以省2-3個(gè)服務(wù)員；

2、送餐效率可以提升30%；

3、大大降低服務(wù)員的勞動(dòng)強(qiáng)度，減少無(wú)謂的勞動(dòng)；

4、信息化管理，提升餐廳形象；

系統(tǒng)使用流程

    1、顧客前臺(tái)選餐下單

    2、收銀員將餐卡發(fā)給顧客
 
    3、顧客找到餐桌落座，將餐卡插到餐桌的定位器上

    4、餐卡的位置信息將顯示在出餐口的顯示終端上

    5、送餐時(shí)服務(wù)員從查詢終端上查找顧客的位置信息

    6、服務(wù)員準(zhǔn)確的將食物送到顧客的餐桌上并收回餐桌上的餐卡

    7、將餐卡收回送到前臺(tái)的銷卡器處消卡，交給收銀員餐卡循環(huán)使用

系統(tǒng)功能
一、顧客位置實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)顯示
    通過(guò)查詢終端實(shí)時(shí)顯示、查看餐廳就餐顧客的就座位置。

     二、桌臺(tái)管理模塊
    對(duì)桌臺(tái)進(jìn)行增加、刪除、狀態(tài)修改等操作

     三、餐卡管理模塊
    對(duì)餐卡進(jìn)行增加、刪除、修改狀態(tài)等操作

     四、系統(tǒng)基礎(chǔ)配置模塊
    對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如語(yǔ)言選擇、權(quán)限設(shè)置、餐廳地圖載入、滾動(dòng)文字設(shè)置、
   時(shí)間進(jìn)行設(shè)置。

     五、系統(tǒng)時(shí)間設(shè)定，超過(guò)時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)失效；

     六、電池電量實(shí)時(shí)監(jiān)控，電池電量過(guò)低提醒功能

     七、呼叫功能（可選）

     八、送餐超時(shí)等待提醒功能，可根據(jù)餐廳要求設(shè)置送餐時(shí)間，超過(guò)送餐時(shí)間會(huì)有提醒

系統(tǒng)組成

一、  發(fā)卡器&銷卡器
讀卡距離：2CM~5CM
通信技術(shù)：ISM 433Mhz射頻
發(fā)射功率：5dBm
接收靈敏度：-105dBm
通信距離：室內(nèi)200米，最多可穿透2~4堵墻穩(wěn)定通信
電源：5V DC直流或者USB供電

蜂鳴器：自帶蜂鳴報(bào)警器提示刷卡成功

二、 定位器

讀卡距離：2CM~5CM


      卡槽：2個(gè)卡槽可同時(shí)讀二張餐卡

通信技術(shù)：ISM 433Mhz射頻                      

發(fā)射功率：5dBm

接收靈敏度：-105dBm

通信距離：室內(nèi)200米，最多可穿透2~4堵墻穩(wěn)定通信

電源：充滿一次電池可續(xù)航時(shí)間高達(dá)3-6個(gè)月（根據(jù)翻臺(tái)率不同）

LED指示燈：低電壓電量LED指示

工作溫度：-25°~50°相對(duì)濕度5%~95%

三、 無(wú)線定位基站
發(fā)射功率:+5dbm
天線:2dbm增益吸盤(pán)天線
有效通信距離: 空曠距離200米,室內(nèi)有效距離可達(dá)50米/覆蓋面1000平方
無(wú)線通訊頻率: 433Mhz，8個(gè)頻段
無(wú)線射頻RF通訊速率:38.4K bps
供電電源:9V DC
接口:串口

四、 查詢終端
處理器    Intel Atom D525 1.60G HT雙核
內(nèi)  存    1GB DDR2
顯示屏    分辨率:1280*768/1366*768
顯示卡    集成Intel GMA950 顯卡
硬  盤(pán)    250GB，SATA接口
最大功率  40w
重  量    約3Kg

五、 餐卡

材料：PVC

厚度：1.2MM

供電方式：無(wú)源（不需電池供電）

其他：防潮、防水

印刷：中性（空白）、標(biāo)準(zhǔn)印刷及內(nèi)容定制印刷

電話 ：0755-36946966    聯(lián)系人：張先生      手機(jī)：18922857717

公司網(wǎng)址：http://www.shinage.com.cn

QQ：1504746322

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