集成東進板卡、交換機設備，封裝硬件底層接口。為客戶提供對接API，可以快速、方便的與三方業務系統對接。不需要業務系統的可以可以直接使用我們中間件。
       中間件包括了ivr、cti引擎、坐席控件等模塊，能夠實現來話的導航，群呼、傳真、坐席的轉移、會議、班長的監聽等一些完善的功能，每個通話都能實時的記錄話單和錄音。