隨著市場銷量的不斷增加，售后服務不容小視，能不能留住老客戶，讓老客戶再次鎖定公司，售后人員起了關鍵的作用。科鎂的售后管理系統可以很好的為您解決這個問題，售后管理系統由一個硬件加一套軟件相連接，當客戶的電話打入，直接彈出客戶的相關信息，如購買的時間，型號、價格，就可以針對性的為客人解答，處理問題。增進客戶的信賴度。

售后管理系統功能特點如下：

1、本系統為網絡版，通過內部局域網實現客戶數據共享，單機也可使用；
2、呼入呼出的電話具有全程錄音功能；可以根據電話號碼查詢錄音；
3、來電號碼在電腦上立即彈出，并顯示來電者詳細信息；
4、客戶資料名片管理功能，最多可保存100萬個客戶資料；
5、可批量導入導出客戶資料，導入/導出格式為EXCEL表格；
6、支持精確模糊查詢方式；
7、來/去電號碼長期保存，能查詢兩年前的來電號碼；
8、具有客戶生日提醒功能，根據中國人的習慣可將生日設為農歷；
9、針對某個客戶的預約記錄/拜訪記錄/銷售記錄/售后記錄一目了然；
10、來電客戶立即顯示出跟蹤回訪/投訴建議/來電記錄/合同管理/超級鏈接；
11、資訊查詢:有火車班次查詢，航班查詢，區號，郵編，身份證查詢；
12、權限管理:管理員能看到所有客戶,業務人員只能看到自己的客戶,共享組的客戶資料大家都能看到；

售后管理系統應用于所有客戶服務投訴中心，所有客戶服務及客戶管理的各類企業。更多詳情可咨詢：020-61139808-806  13711728588  QQ：123393388 陳會芳