1、統一電話，提升形象

    只需要對客戶公布訂餐電話號碼，不管客戶在哪里訂餐，只需要記住一個訂餐電話，所有訂餐客戶通過撥打企業統一對外的訂餐電話。這樣有利于客戶對企業統一形象的認識，也為企業提升品牌形象，強增企業的競爭，也能更好的為客戶提供優質便捷的訂餐服務。

2、訂餐“路路通”

   系統為會根據新老客戶的訂餐提供三級保障，幫助企業留住每一單訂餐電話，實現客戶訂餐無障礙，體驗智能化服務同時潛移默化的建立良好的企業形象。

3、自助訂餐服務

  來電彈屏，由專門的電話服務人員為你錄入訂餐者的信息和訂餐內容，再次訂餐時，電腦將根據來電自動彈出訂餐者的相關信息，自動調出顧客下單菜品以加快進度，客戶只需告訴其餐號和訂餐份數即可。規范的操作流程，顯而易見能提高人工訂餐效能。

4、錄音監管

    在訂餐通話中，系統會實時錄音，隨時查詢收聽，方便電話服務員核實和查詢，可作為人員培訓的參考，亦可以避免丟單、漏單、記錯地址、超時送餐、客戶拒收等情形的發生，有效保障服務質量同時還加強內部監管體系。

5、客戶資源管理

    系統提供完善的客戶資料管理功能，完成系統對客戶資料存儲和管理，為企業積累寶貴的客戶資料數據源。

6、便捷的訂單管理

系統提供靈活的多維度的統計報表功能，企業可根據自己需要，自行選擇報表類型和內容，方便快速地進行數據統計和經營分析。實現完善的客戶信息管理、客戶分析、業務分析等功能，為企業決策者和經營者提供良好的管理依據，幫助企業優化管理。