近年來國際范圍內公共安全事件增多、頻度逐漸加快。隨著科技的發展，突發事件應急通信保障系統也就成為一個城市電子政務的重要組成部分；是政府應對緊急情況的特殊辦公方式；是通過電子設備技術手段，針對這些事件的發生而產生的緊急應對的指揮系統。隨著科技的發展，智能化的便攜式終端應用逐漸普及，一種現代化的突發事件應急通信保障系統應運而生。

現代化的突發事件應急通信保障系統以融合有線、無線、各種通訊網絡(寬帶\窄帶)、自組網絡等為信息傳輸載體，以智能手機為平臺，構建的一套現代化的語音、視頻、圖文等綜合性的通訊產品；系統可以分為指揮中心、指揮車、終端現場人員三大部分。

現代化突發事件應急通信保障系統特點如下：

（1）接口眾多，可以利用公共通訊網絡，也可以在某些通訊網絡中斷的情況下選用自主網絡進行網絡通訊；

（2）雙向語音通訊、雙向視頻通訊、視頻采集回傳；

（3）語音回聲消除；

（4）視頻壓縮比高；低帶寬情況下仍可以進行視頻通訊，在帶寬大于等于2Mbps情況下可以完成視頻雙向通訊；

（5）Mesh設備信號距離遠；在某些情況下，指揮車能夠到達的地區有限，如公用網絡平臺無法使用時，需要我們的指揮車具有信號大范圍覆蓋的能力；

（6）多方通話；實現終端、指揮車、指揮中心多方會議。

應急響應的事件，都需要迅速建立起現場通信網絡、遠程通信網絡和現場應急指揮中心，來填補公共通信網絡所無法完成的應急移動通信功能；

執行任務時攜帶物品比較多，除必要的衛星通信設備、短波電臺或超短波電臺外，還需要攜帶筆記本計算機、電話機、攝像機、照相機等等，連接、調試也需要大量的時間；

突發性造成事件發生的地點不確定，時間不確定，現場條件不可預估，如交通、供電、電磁環境等等。

系統典型的應用可以分為三級結構：

l 指揮中心級：負責全部任務的指揮調度；

l 通訊指揮車：負責局部范圍內的指揮調度；

l 終端：負責執行任務，并將信息回傳到上級指揮所。

指揮車上安裝由本公司自主研發的產品Z-EmerCom，通過專用或通用網絡與指揮中心互通，完成信息的回傳和接收；Z-EmerCom主要功能如下：

l實時監看現場情況；

l現場情況錄制回放；

l實時雙向語音通話；

l多方語音通話；

l終端地圖監視；

l指揮車指令群發；

l指揮中心指令轉發；

l各種通訊接口互通。

終端現場人員通過無線通訊設備與指揮車信號相連，完成從現場到中心的信息回傳，完成從中心到終端現場人員現場命令的下達。終端現場手機主要功能如下：

l實時雙向語音通話；

l多方語音通話；

l現場實時視頻回傳；

l圖片、文字互發與回傳。

終端執行者攜帶電源、智能手機、無線Mesh設備。無線Mesh設備作為遠程鏈路連接到指揮車Z-EmerCom系統上作為基本傳輸鏈路,手機通過Wifi或以太網與Mesh相連，通過Mesh設備完成與指揮車的通訊，背負式電源用于設備的供電。

指揮車上安裝Z-EmerCom系統，通過Mesh與終端執行人員進行互聯，通過管理計算機界面，監視屏幕查看、管理、調度、命令指揮前端工作人員，并通過云接口與指揮中心相連，連接方式可以采用：窄帶寬接口、地區以太網接口、衛星接口、撥號網絡等多種方式。正因為接口方式眾多被業界稱之為云接口。

在指揮中心任然需要部署Z-EmerCom，完成各種信號接口的對接，指揮中心管理系統可以完成對指揮車、終端執行者的命令的下達和遠程狀態的監控。

l軍隊應急指揮通訊；

l消防視頻應急通訊；

l醫院救護應急指揮通訊；

l電力線路視頻及故障回傳檢修；

l鐵路線路視頻檢修及故障回傳；

l……

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