常見問題及回答

A: 你家補(bǔ)光燈能照多遠(yuǎn)的距離？

Q:親。一般在標(biāo)準(zhǔn)情況下（空曠的地帶，沒有吸光的環(huán)境如海邊，森林）效果是最佳的，和角度也有關(guān)系。角度越小。照射距離也越遠(yuǎn)，角度越大，照的面積越廣。20W也就是20來米很清晰，30W也就是30來米很清晰，50W也就是40來米很清晰,70W也就是50來米很清晰。

A:你們有AC220V補(bǔ)光燈嗎？

Q:親。之前我們公司都是生產(chǎn)AC220v的，但是由于內(nèi)置開關(guān)電源散熱不好尤其是夏天能達(dá)到60,70度這樣燈的壽命就縮短，故障率也多，質(zhì)量不穩(wěn)定，現(xiàn)在一般客戶都會選擇DC12V的，如果您執(zhí)意要AC220V，我們也能提供。但我們只能質(zhì)保一年。

A:你們家同樣的瓦數(shù)紅外燈和白光燈哪個效果更好？

Q:親，從造價和效果來說我建議您選擇白光燈，紅外燈對攝像機(jī)要求比較高而且成像效果是黑白的，白光燈成像效果比較清晰能夠還原彩色圖像監(jiān)控，親如果您注重隱蔽性，不想干擾民區(qū)，咱就用紅外燈。  

A:你們的燈有光控嗎？

Q:親，我們家監(jiān)控?zé)魞?nèi)置CDS光敏電阻感光器，自動光控電路，出廠設(shè)定為天黑時自動開啟，天亮?xí)r自動關(guān)閉，打開和關(guān)閉的快慢，如果您認(rèn)為不是很合適的話，您可以找專業(yè)人士打開后艙蓋光敏電阻自行調(diào)節(jié)。同時我們也可根據(jù)您的需求生產(chǎn)不帶光控的產(chǎn)品且價格不變。

A:你們家監(jiān)控?zé)糇畋阋四芏嗌馘X？

Q:親，我們在淘寶上的定價已經(jīng)是很有誠意的了。當(dāng)然，什么都能商量，具體價格還要看您的具體用途和用量了，量大就優(yōu)惠。

A:你們家燈怎么比其他家的貴呢？

Q:親，我們做監(jiān)控?zé)粢呀?jīng)十多年了。不敢說是最好的，但也是很專業(yè)的。比如

一：我們的外殼，是用料最實(shí)誠的。我們的加厚燈殼比同行都要好。

二：我們的驅(qū)動板采用的是雙面線路板，芯片進(jìn)口的5551，散熱片大個的，由導(dǎo)熱膠進(jìn)行固定。寬電壓段輸入，可耐溫度一百度。性能穩(wěn)定。

三：我們的燈珠用的是正宗臺灣晶元和進(jìn)口普瑞，每顆燈珠是是100-120流明，足瓦足亮度。在20W增強(qiáng)改進(jìn)款中更是達(dá)到了450流明以上。

四：我們用的是正宗的鋁基板，決不摻半點(diǎn)假。

五：為了加強(qiáng)燈光的照射效果，我們獨(dú)家開模了反光板，成本價十余元。可將光源利用率提升百分之十以上。

六：所有的配件和螺絲都是不銹鋼的，絕無鐵質(zhì)。

A:道路監(jiān)控上一般用多大功率的？

Q:親，根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)和客戶的反饋，道路監(jiān)控上一般會選擇50W或者是70瓦的。

A:我這里一共有3個車道用幾臺燈比較好

Q:親，請告知我們車道有多寬，我們才好為您選擇。一般來說，一個車道用兩臺燈是比較合適的。

A:你們一顆燈珠多少瓦？

Q:親，我們的燈珠每顆的功率在1-3W。

A:白光燈晚上亮了，但圖像依舊是黑白的，怎么回事？

Q:親，有兩種情況，一種情況是攝像機(jī)是彩色轉(zhuǎn)黑白的，像白天亮度足夠的話是顯彩色圖像的，晚上光線不充足就顯示為黑白,如果燈的亮度不足也會出現(xiàn)這種情況，這時建議您更換更大功率的補(bǔ)光燈。還有一種情況是攝像機(jī)切換不了彩色功能導(dǎo)致的，請更換攝像頭測試。

A:你們的燈裝上啦，就是不亮怎么回事？

Q;親，首先請您先檢查下輸入電源是否正常工作。其次，我們的燈是光控的，再請看一下周圍是否有路燈或別的強(qiáng)光照射在燈身上。可以用手或黑膠帶遮住燈的光敏探頭看是否能正常發(fā)亮。如果以上情況都沒有，請聯(lián)系客服將監(jiān)控?zé)舴祻S讓我們?yōu)槟鉀Q問題。

 A:你們家補(bǔ)光燈都是多少度角的？

Q:親，我們的補(bǔ)光燈有15度、30度、60度、120度的，目前市場上一般都是用30度角的，當(dāng)然如果您要45度角的我們也可以提供。

A:我用的攝像機(jī)鏡頭是4-16毫米的，應(yīng)該匹配多大角度的補(bǔ)光燈

Q:親，應(yīng)該根據(jù)攝像機(jī)的鏡頭焦距選擇合適光束角度，光束角度過小，則出現(xiàn)“手電筒效應(yīng)”，光束角度過大，則出現(xiàn)光源浪費(fèi)，補(bǔ)光距離短。原則上，鏡頭焦距越大，補(bǔ)光燈的光束角度就越小，反之亦然，常規(guī)來說30度的角就行

A:關(guān)于發(fā)貨問題？

Q:咱家一般是和幾家大的物流公司合作的，如，奔騰，宇佳，新華順，德邦，佳怡。客戶指定其它物流請與客服人員聯(lián)系。快遞公司哪家都可以。一般是當(dāng)天12點(diǎn)之前下的訂單可當(dāng)天發(fā)貨，之后的訂單安排在次日發(fā)出，也可能當(dāng)天發(fā)貨。

A:你們產(chǎn)品怎么個質(zhì)保法？

Q:親，我們家產(chǎn)品一律質(zhì)保3年，第一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費(fèi)更換新的，第二、三年免費(fèi)維修。

A:如果到我手里燈損壞了怎么處理

Q:親，首先呢，我們的庫管和發(fā)貨人員都很小心，對寶貝的包裹也很完善。但是在物流公司的發(fā)貨過程中確實(shí)可能會出現(xiàn)貨物損壞。如果出現(xiàn)這種情況，我們一方面會聯(lián)系物流為客戶爭取賠償，一方面等客戶的貨物返回到我們手里后會立即給客戶發(fā)出新貨。如果您想盡快拿到寶貝并投入使用，我們建議您從新下單我們立即給您發(fā)貨，然后等收到破損貨，再把之前貨款退了。

關(guān)于物流：

親們注意了！

                   由于燈具問題重量不同親們拍下后請聯(lián)系客服改運(yùn)費(fèi)

   中午12點(diǎn)之前成交的當(dāng)天可發(fā)貨，中午12點(diǎn)后成交的隔天發(fā)貨。

默認(rèn)小件發(fā)順豐（22元起步），山東省內(nèi)一般1-2天送達(dá)。山東省外大部分地區(qū)1-3天內(nèi)送達(dá)（偏遠(yuǎn)地區(qū)除外）；顧客可選擇發(fā)圓通或者申通，一般大部分地區(qū)3-5天到但是不保證；大件發(fā)貨運(yùn)：省內(nèi)可選擇佳怡、奔騰、宇佳；省外可選擇：佳怡、德邦