第一部分   售票檢票系統概述

隨著我國現代化腳步的日益加快，各行各業都在向辦公自動化方向發展。這樣不但可以解放部分勞動力，而且還增加了辦公效率。自動售檢票系統的出現是個比較突出的例子。傳統的人工售票檢票方式，正在被自動售檢票系統所逐漸替代。它應用的范圍也相當廣泛，如:公園、地鐵、城鐵、火車站、體育館等等，越是人流較大的地方就越是能體現出它的優勢。以體育館檢票系統為例，檢票時間較為集中，人流量大，票面價值不等，如采用傳統的人工檢票方式勢必會有很多弊端。由于辨別假票困難，檢票速度慢等原因，會導致等待檢票的人員過度集中，產生安全隱患。而自動售檢票系統對于現代化的體育場館來說可以緩解以上問題。自動售檢票系統不但可以自動識別假票，還可以提高人均檢票時間，使“瓶頸”問題得到很大程度的緩解。總而言之，自動售檢票系統的出現，可在一定程度上體現國家的整體現代化腳步。

售票檢票系統是一個基于計算機網絡技術、現代通訊技術、數據庫技術和

自動控制技術為一體的高科技現代化管理信息系統。該系統采用條碼紙制門票，以計算機為核心，以網絡為支撐，以自動閘機為終端，對售票、檢票過程實現電子化、自動化、網絡化的計算機綜合管理系統。

第二部分 售票檢票系統需求
售票檢票系統由售票部分和檢票部分組成。

常用的設計是售票點二到四個，檢票點四到六個。

根據不能需求可分為普通觀眾檢票，運動員貴賓通道和殘疾人專用槍桿通道等。

第三部分 售票檢票系統功能

售票檢票系統要實現單點或多點售票，自動檢票、無效票自動識別、票務操作及緊急情況自動處理等功能，使售票檢票系統成為可靠的運行、快速的識別、完善的功能、安全的操作等成熟的自動售票檢票系統。

第四部分 售票檢票系統結構

建設自動售票檢票系統，首先要建設一個安全可靠的計算機局域網絡。售票檢票系統大致由四部分組成，系統拓撲圖如下圖所示:

4.1局域網絡部分

    局域網采用場館配套的有線/無線網絡，使售票系統與檢票系統能與售檢票管理系統的服務器連接。

4.2售票部分

該部分由計算機管理的票務系統的生產部分，是數據采集的最前端，在數據為核心的管理系統中，該部分的功能是面向觀眾，進行售票操作并協助售票員進行售票以外的日常工作（例如核帳、繳款、財務憑證等），并將產生的數據儲存到票務數據中心部分。設備配置如下表所示:

名稱	內容
售票服務器	架式服務器一臺
售票工作站	臺式機，連接票據打印機
票據打印	票據打印機
操作系統	WindowsXP
應用系統	票務系統客戶端

4.3本地管理部分

該部分是以計算機利用票務數據中心的數據對票務系統的日常工作進行管理，例如是否允許某場比賽進行售票，是否允許某場比賽進場、利用歷史數據進行決策支持等后臺工作，這部分是整個系統的價值體現。設備配置如下表所示:

4.4檢票部分

   該部分是對觀眾所持票據進行檢驗，判斷其合法性，并根據其合法性決定是否允許該觀眾進入場地觀看比賽的，并將該觀眾所持票據的數據傳輸回票務數據中心并做留底。該部分是整個系統的看護者。設備配置如下表所示：

第五部分   場館售票檢票系統遠程售票方案

    一般不采用遠程售票方案，如需采用遠程售票出于安全的考慮，采用條碼貼票式售票方案。

第六部分   票務識別技術方案

6.1識別技術
    當今流行的識別技術方案很多，常用的有磁卡/IC卡識別技術、條碼識別技術、人體特征識別技術等。

但在體育場館的票務識別技術上，人體特征識別技術顯然不適用，而磁卡/IC卡識別技術成本較高，所以采用條碼識別技術，在票紙上印制條碼是體育場館票務方案的首選。

    一維條碼是由一個接一個的“條”和“空”排列組成的，如下圖所示：

條碼信息靠條和空的不同寬度和位置來傳遞，信息量的大小是由條碼的寬度和印刷的精度來決定的，條碼越寬，包容的條和空越多，信息量越大；條碼印刷的精度越高，單位長度內可以容納的條和空越多，傳遞的信息量也就越大。這種條碼技術只能在一個方向上通過“條”與“空”的排列組合來存儲信息，所以叫它“一維條碼”。

一維條碼的特點是：信息容量小，參數詳細描述由數據庫提供，識讀快速、準確、可靠、制作成本低。

6.2條碼方案

系統采取的條碼是一維防偽碼，這是根據售票檢票系統的特點而設計的，采用一維防偽碼優點如下：

1） 聯線檢票時，檢票系統根據條碼實時檢查售票數據庫，這是最安全可靠的檢票方式。

2）為節省資源同時確保數據庫的訪問速度，售票系統使用12位條碼。

3）保密性方面，售票系統已采用2位校驗碼。理論上，成功偽造一個合法條碼的概率為：1 / ( C₁₂ ²×100 )= 1 / 6600 ；而且由于退票和驗收等原因，偽造的合法條碼幾乎不能通過檢票。

4）12位的一維條碼，尺寸僅為3cm²左右；所以，在票面需要打印較多內容（例如比賽名稱、日期時間、座類座號、票類票價等）或需打印廣告時，使用一維條碼將可以使票的版面更美觀整潔，尺寸合理。

第七部分   檢票部分設計

檢票部分是通過檢票設備對觀眾所持票據進行檢驗，判斷其合法性，并根據其合法性自動決定是否允許該觀眾進入場地觀看比賽的，并將該觀眾所持票據的數據傳輸回票務數據中心并做留底。該部分是整個系統的看護者，是俱樂部收入的保障。

檢票設備種類很多，根據體育場的特殊性，要求檢票設備必須具備防暴、安全性高、檢票速度快、識別正確率高的特點，并且要具備滿足對突發事件的應變能力，所以選用了三棍閘、平開閘、快速通道及手持式四種檢票設備的綜合應用，為天津泰達足球場構建起一個全功能的自動檢票系統。

7．1檢票閘機的選擇

1）三棍閘機由成三角形支撐的三根閘棍組成，長箱體促使使用者在其通道內行走，可防止任何試圖翻越或繞行轉門的行為。三棍閘的特點是一票一過，能有效避免人情票。但三棍閘的缺點是速度慢，在實際使用中任何一家的產品均達通過速度均達不到理論值。短時間內大量人員在通道內集結勢必造成公共安全隱患。

2）平開閘機采用單側或雙側平行開閉的閘門組成，其特點是功能靈活，可適應通過者速度，適合殘障人員通過等。

3）安全轉門主要是作為賓客通行的裝飾閘門，并不適合作為體育場館的檢票閘機。

4）防暴全高/半高閘是專門為人群密集場合設計的專用閘機，其特點是防暴能力強，可以有效防止攀爬、沖撞等暴力行為。 由于防暴全高/半高閘機外型給人一種壓迫感，在越來越強調以人為本、舒適輕松地欣賞體育賽事的原則下，防暴全高/半高閘機并不適合在系統中使用。

    綜合以上各閘機的優勢和劣勢，我們更多的設計手持機和平開閘機配合使用的方案。可以快速通過人員，減少安全隱患。

如下圖所示：

 7．2檢票閘機設備說明

1）檢票閘機功能

         檢票裝置均具有文字提示票種信息的功能，檢票裝置可根據不同的票種提示不同的信息。

         檢票閘機可接收并存儲管理計算機的下達命令、參數。

         檢票裝置當系統出現意外時均具有單機獨立正常檢票功能。

         緊急放行模式，當發生緊急情況時，在此模式下，檢票閘機所有轉桿將保持落下狀態；同時，所有檢票機均顯示“緊急放行”信息，所有在付費區的方向指示器閃爍顯示“通行”標志。當緊急模式解除恢復到正常模式后檢票機自動恢復正常檢票狀態。

         控制緊急按鈕要與火警信號連接，一旦收到火警信號進票機將自動掉桿，達到無障礙通行，保證人員及時疏散。

         檢票機采用全方位識票技術，門票可以從任意四個方向經過傳輸模塊進行驗票或可從幾個角度進行識票的能力。

         各種檢票拒收的原因應統一賦予不同的代碼，門票經過有效性檢查，顯示器應能顯示出拒收原因或原因代碼，給出聲光報警信號。拒收的原因或代碼可由控制中心自由定義。

         檢票機有冗余的I/O信號，可以可監控、報警等其它系統進行聯動。

         方向指示器：在閘機兩端的前面面板上分別安裝方向指示器，用來為遠處的觀眾指示出該閘機是否可用。方向指示器可顯示“通行”“禁止通行”兩種信息，其信息采用國際通用的標志顯示，兩種信息標志不能同時顯示。

         通過不同的報警模式（短促單聲、短促兩聲、長聲等），區分不同的報警原因。報警模式的定義可由管理中心自行分配。

         提示某張票據無效的同時，如通過傳輸模塊進行檢票的檢票的，要求退出該票以利于職守人員進一步檢查。

7．3檢票部分拓撲結構

   檢票部分采用總線拓撲結構，拓撲圖如下圖所示：

   

閘機的數據處理必須準確快速，這就要求數據傳輸時不能受干擾，并保證高速的傳輸速度，所以為本系統設計采用5類屏蔽線纜作為數據線。

同時，在每臺閘機敷設一條消防控制線纜，線纜使用阻燃線纜，連接至消防控制室，作為緊急狀態下，向閘機發送消防強切信號，強制閘機開閘

第八部分   售票部分設計

售票部分依托售票檢票系統的網絡平臺，在售票服務器上安裝功能強大的售票軟件，建立售票服務中心；在分布在場館各處的售票工作站上安裝售票軟件的工作站端，再將打票機連接在售票工作站上，調整好打票機的技術參數即可。

票務系統采用直觀的圖形售票，界面美觀友好，操作簡單方便。系統利用先進的計算機網絡技術對場館的日常經營活動實行自動化管理，使計算機售票、打票、統計等工作一次完成。

8．1場館票務系統的技術特點

         數據平臺 采用完善的大型數據庫管理系統 Oracle，數據安全、穩定。

         前端界面 采用優秀的高級程序語言 Delphi，界面友好、美觀。

         數據機制 采用分離式的多層結構（客戶／代理／服務），“瘦”客戶端、遠

程操作快。

         票務機制 采用搶票機制、預選機制和購物籃售票方式，允許不同場次的多票同售。

         票版設計 提供票版設計功能，不同的計劃可以使用獨立的自制票版。

         多打票機 支持同時連接多臺打票機，不同的票版可以使用不同的打票機同時出票。

         票面防偽 每張票均可打印唯一的條碼，并提供支持條碼識別器的球票查驗功能。

8．2場館票務系統的功能

         配套系統覆蓋全面：

上報接收、比賽發布、賽訊播放、電話查詢、網上服務、會員管理、自助購票和辦公自動化……

         數據安全機制完善：

操作權限控制、操作記錄追蹤、數據約束限制、系統日志記錄、系統實時監控……

         系統數據導入導出：

升級信息導入、比賽資料導入、數據備份恢復、歷史數據轉存、報表數據導出、票務數據接口……

         地點管理決策支持：

安全的用戶管理、實時的售票成績、詳細的查詢統計、圖形的收入分析、全面的匯總報表……

         相關售票數據管理：

數據定時上報、票站錢箱管理、票紙紙卷記錄、廢票查詢登記、手工售票補登、交款憑證打印……

         輔助系統操作使用：

靈活的參數化設計提供個性化的票站（如平放顯示）和地點（如座類票類）、全程在線幫助和網上下載升級……

         方便快捷編排計劃：

缺省票價設定、復制比賽或演出計劃、打印計劃、計劃自動開售和截止、計劃控制……

         直觀明了的座位圖：

單雙座位尺寸、座位類別顏色、座位狀態顏色、座位實時統計、鼠標指示座位、全屏切換、座號顯隱……

         多層靈活座區設計：

座位分區、座區分層、座區顏色、座區尺寸、座區位置、支持座位環形分布的賽事場地座區設計……3．場館務系統結構

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