星火酒店管理軟件支持集中管理的運作方式。同意調配成員批量修改。成員信息等在一個統一處理具有整體運營團隊理念，聯房解決方案，在前臺可以方便的通過聯房標識燈了解客人的情況，并及時了解客人的正客欠，各種核算方式共存，賬務處理方便前臺操作員自由選擇，讓客人的任何賬務需求在第一時間得到處理，

星火酒店管理系統的基本特點是：

1.客人資料檔案管理

* 賓客資料管理： 當賓客第一次來店或住店，為其創建一個新的賓客歷史檔案。包括中英文姓名、性別、身份證號、聯系電話、住址、郵編、單位、EMAIL、消費情況、個人愛好，既可以人工建立，也可在開房時自動建立。

* 修改、刪除、合并檔案：對已建立的賓客歷史檔案信息作修改和調整。

* 預訂、入住快捷：輸入身份證號碼，則系統自動調用該賓客的全部信息檔案。無須接待人員二次輸入。

* 消費分析：對賓客的消費金額統計分析。

* 查詢檔案：查詢、顯示賓客歷史檔案，按條件或按順序查詢或全部查詢。

* 賓客信息管理：記錄賓客的來訪信息包括：總來店次數，住店總天數，總消費金額等等。

黑名單、跑帳客戶：黑名單、跑帳客戶管理、查詢。開房時自動對照黑名單，并作相應提示。做客人保密設置。

    星火酒店管理系統、溫泉管理系統、洗浴管理系統、餐飲管理系統、足療管理系統、集團管理系統、會員管理系統。還有星火硬件設備：時尚點菜寶、微彩點菜寶、彩屏點菜寶、無線報鐘器、更衣柜電子鎖、電子菜譜、觸摸屏一體機、星火打印機、身份證讀卡器、閘機等等