大型機(jī)以其高可用性、高安全性而著稱，雖然價(jià)格相對(duì)昂貴但是帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)確實(shí)是無(wú)法比擬的。金融業(yè)因?yàn)榕c錢的關(guān)系更為微妙所以在對(duì)IT的要求上也更為苛刻，正因如此大型機(jī)備受金融機(jī)構(gòu)親睞。然而在對(duì)大型機(jī)服務(wù)領(lǐng)域卻似乎很少有人關(guān)注，實(shí)際上這是一片更為精專的領(lǐng)域。
到底誰(shuí)在用大型機(jī)?
全球市場(chǎng)來(lái)看，誰(shuí)擁有高速數(shù)據(jù)交換、誰(shuí)擁有海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、誰(shuí)需要高等級(jí)安全保護(hù)誰(shuí)就需要大型機(jī)，這幾乎成為不爭(zhēng)的事實(shí)。換句話說(shuō)并不僅限于銀行才會(huì)使用大型機(jī)，很多銀行以外的行業(yè)也在廣泛使用，電信、保險(xiǎn)等行業(yè)同樣具有相同的需求，但在國(guó)內(nèi)銀行類大型機(jī)的客戶仍然以銀行類居多。
在中國(guó)來(lái)說(shuō)，大型機(jī)使用的主要都是金融機(jī)構(gòu)比較多。如果在繼續(xù)追問(wèn)下去，到底金融機(jī)構(gòu)中什么應(yīng)用會(huì)運(yùn)行在大型機(jī)這么昂貴的環(huán)境中?BMC軟件作業(yè)負(fù)荷自動(dòng)化及主機(jī)業(yè)務(wù)大中華區(qū)總監(jiān) 鄭家威先生表示：“這幾年越來(lái)越多的客戶把信用卡系統(tǒng)運(yùn)行在大型機(jī)的主機(jī)上，除國(guó)內(nèi)的五大行外，部分小型銀行也將信用卡的系統(tǒng)在大型機(jī)上運(yùn)行。”鄭家威先生認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的原因主要有兩個(gè)：
第一， 很多關(guān)于信用卡應(yīng)用系統(tǒng)從設(shè)計(jì)之處的藍(lán)本就是在大型機(jī)的系統(tǒng)上，可以說(shuō)是一個(gè)天然的“人為因素”;
第二， 處于信用卡本身的交易量壓力，適合大型機(jī)發(fā)揮其特長(zhǎng);
第三， 處于大型機(jī)本身的特點(diǎn)包括高穩(wěn)定、高可用性、高安全性使得銀行客戶信賴這樣的機(jī)器，并能夠幫助其為客戶提供服務(wù)。
盡管大型機(jī)本身的售價(jià)、配套服務(wù)等價(jià)格都相對(duì)昂貴，但在很多成長(zhǎng)型地區(qū)仍然呈現(xiàn)出增長(zhǎng)的趨勢(shì)。根據(jù)BMC在2012年做的一項(xiàng)關(guān)于大型機(jī)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，尤其是在亞太區(qū)67%的企業(yè)MIPS成增長(zhǎng)趨勢(shì)，同時(shí)大型機(jī)的擁有數(shù)量仍然會(huì)存在一定程度的增長(zhǎng)。
大型機(jī)為什么需要專業(yè)的IT服務(wù)?
記得2012年12月中下旬曾有媒體爆料，某銀行信用卡交易系統(tǒng)由于核心業(yè)務(wù)的服務(wù)器出現(xiàn)宕機(jī)而停止服務(wù)，雖然并沒(méi)有得到該銀行的官方證實(shí)但足以見(jiàn)得大型機(jī)固然優(yōu)勢(shì)明顯，但運(yùn)維管理服務(wù)仍然需要專業(yè)和專注。
1. 大型機(jī)運(yùn)維不同問(wèn)題不同對(duì)待
其實(shí)不管是哪一類的客戶對(duì)于大型機(jī)的要求是非常嚴(yán)格的，不僅僅是硬件本身，對(duì)于IT服務(wù)和運(yùn)維方面要求是更是嚴(yán)格。減低意外停機(jī)，提高可靠性已經(jīng)成為所有客戶的訴求，也是客戶選擇BMC的初衷。鄭家威先生認(rèn)為幫助客戶大型機(jī)降低意外停機(jī)時(shí)間可以分成兩方面：
第一， 計(jì)劃內(nèi)停機(jī)事件，以減少停機(jī)時(shí)間為主。鄭家威先生認(rèn)為針對(duì)有計(jì)劃的停機(jī)，如計(jì)劃內(nèi)的變更等過(guò)程中BMC的產(chǎn)品能夠幫助用戶縮短停機(jī)時(shí)間，這恰恰是很多客戶的關(guān)鍵需求所在，如銀行等客戶所要求的24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)那樣。
第二， 通過(guò)自動(dòng)化減少意外停機(jī)的可能性。對(duì)于大多數(shù)情況下，由于認(rèn)為誤操作引起的意外停機(jī)，自動(dòng)化的工具是減少認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的關(guān)鍵。
此外，鄭家威先生還表示，對(duì)于變更所產(chǎn)生的問(wèn)題BMC有專業(yè)的產(chǎn)品來(lái)加強(qiáng)，而變更管理責(zé)任減低變更出現(xiàn)問(wèn)題的幾率。
2. 優(yōu)化大型機(jī)總體擁有成本是關(guān)鍵
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)MIPS的增長(zhǎng)趨勢(shì)仍在繼續(xù)，而采用大型機(jī)的主要原因也在于MIPS的關(guān)鍵因素上，提高M(jìn)IPS的利用率可以說(shuō)是變相降低大型機(jī)總體擁有成本的很好的方法。正因?yàn)镸IPS對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是最貴的。所以我們減低MIPS的使用對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是優(yōu)化成本的關(guān)鍵。鄭家威先生給筆者列舉了一個(gè)案例來(lái)說(shuō)明為客戶優(yōu)化大型機(jī)總體擁有成本的意義：德國(guó)最大的人壽及綜合性保險(xiǎn)集團(tuán)德國(guó)通用集團(tuán)(Generali Deutschland Group)采用BMC軟件的CMF Monitor產(chǎn)品降低了30% 的 CPU 占用率。
換個(gè)說(shuō)法，只要擁有大型機(jī)的用戶都知道大型機(jī)的優(yōu)點(diǎn)，但可能也會(huì)存在兩個(gè)誤區(qū)：1.把所有應(yīng)用都放在大型機(jī)上運(yùn)營(yíng)，2.把其他平臺(tái)的應(yīng)用遷移到大型機(jī)上來(lái)。而這一點(diǎn)，無(wú)論是出于成本考慮還是出于大型機(jī)的與其他平臺(tái)的差異來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)起來(lái)并不容易。但是BMC有自己解決方案幫助客戶解決這個(gè)問(wèn)題，鄭家威先生表示BMC有一些產(chǎn)品可以把原本是要使用主引擎的，現(xiàn)在放到專業(yè)引擎去運(yùn)行，釋放了更多的MIPS給關(guān)鍵應(yīng)用。同時(shí)，BMC軟件所提供的專業(yè)引擎是一個(gè)支持大型機(jī)系統(tǒng)之外環(huán)境，可以支持各種系統(tǒng)平臺(tái)，而這一點(diǎn)相對(duì)于大型機(jī)本身來(lái)說(shuō)也是在變相提升利用率，降低總體擁有成本。
此外，我們看到很多大型機(jī)用戶上除了運(yùn)行關(guān)鍵的業(yè)務(wù)系統(tǒng)外，把大型機(jī)當(dāng)作核心數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。鄭家威先生還認(rèn)為在主機(jī)業(yè)務(wù)的方面，數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)也是非常重要的。而且BMC也有自己的軟件產(chǎn)品去管理這些數(shù)據(jù)庫(kù)。
不可否認(rèn)的一點(diǎn)是，中國(guó)和全球其他區(qū)域市場(chǎng)都有著明顯不同的特點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，市場(chǎng)環(huán)境的轉(zhuǎn)好，未來(lái)大型機(jī)仍然會(huì)在中國(guó)這片市場(chǎng)上持續(xù)增長(zhǎng)，而在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶食的紅海領(lǐng)域，客戶的需求也會(huì)越來(lái)越嚴(yán)苛，對(duì)于BMC來(lái)說(shuō)，這機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。