核心提示：國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會于2012年11月5日正式下發(fā)《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)公告（2012年第28號 ）》，公布ITSS中的《信息技術(shù)服務(wù) 運行維護(hù) 第1部分：通用要求》（簡稱：通用要求）、《信息技術(shù)服務(wù) 運行維護(hù) 第2部分：交付規(guī)范》以及《信息技術(shù)服務(wù) 運行維護(hù) 第3部分：應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范》 3項國家標(biāo)準(zhǔn)頒布實施，國家標(biāo)準(zhǔn)號分別為：GB/T 28827.1、GB/T 28827.2、GB/T 28827.3，實施日期為：2013年2月1日。