有些CIO清楚容錯系統(tǒng)較之集群具有更高可靠性，但讓CIO為難的是應(yīng)該如何說服CEO，事情明擺著：一臺容錯服務(wù)器20多萬元，集群服務(wù)器一臺2萬元左右，2臺不過是4萬多元，要說服CEO并不容易。

如果從ROI（投資回報率）來看，容錯服務(wù)器整體上是一個系統(tǒng)，相應(yīng)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件等只需要一份授權(quán)；與之相比，集群系統(tǒng)硬件成本低，但是軟件成本高，需要多購買一份軟件的授權(quán)。總體計算下來，容錯占優(yōu)。但在國內(nèi)環(huán)境下，有些廠商往往采用硬件贈送軟件的方式，或者采用開源軟件，就會使得容錯在總體價格上的優(yōu)勢被削弱。采用開源軟件的問題在于技術(shù)支持上往往跟不上。

除了投資之外，可靠性上差異更為重要。對于某些關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用，如鋼廠MES系統(tǒng)(Manufacturing Execution Systems，制造執(zhí)行系統(tǒng))，它是連接ERP 系統(tǒng)和基礎(chǔ)自動化系統(tǒng)的橋梁，負(fù)責(zé)廠級生產(chǎn)管理和調(diào)度執(zhí)行。其可靠性不可或缺，系統(tǒng)一旦宕機，生產(chǎn)就會停頓，損失無法估量。對于這樣的關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，集群方案是不能夠滿足需要的，集群系統(tǒng)的設(shè)計目的是容災(zāi)，用于災(zāi)難情況下的系統(tǒng)恢復(fù)，而恢復(fù)是需要時間的，存在中斷的危險。

有些廠商宣稱集群系統(tǒng)可以無縫切換，多數(shù)情況下，這是做不到的。有些演示環(huán)境確實可以做到，但實際情況下，無縫切換很難實現(xiàn)。與之相比，容錯系統(tǒng)具有更高的可靠性，從可靠性等級來衡量，容錯系統(tǒng)的可靠性是99.999%，也就是5個9的水平；集群只有4個9。表明看僅是區(qū)區(qū)0.009的分別，但實際上，其中的差別是巨大的。

CIO肯定清楚其中的分別，但要讓CEO搞清楚就難了。5個9，4個9都是一些技術(shù)語言，用來說服CEO往往是事倍功半。

說服CEO不要采用技術(shù)語言，只需要讓他清楚一件事情：一個閃電或一個控制信號錯誤導(dǎo)致了動車追尾，罪魁禍?zhǔn)拙褪强煽啃圆粔颉Ｄ敲矗捎萌蒎e就可以高枕無憂了嗎？當(dāng)然不是，但是容錯方案是可靠性最高的方案了，如果連容錯都抵擋不住，那么也就沒有系統(tǒng)可以抵擋了。

一句話，要讓CEO做選擇題。CEO可以不選擇最好的方案，但一定要讓CEO意識到可能存在的風(fēng)險。CIO只要做到這點就可以了，至于最終決策不是CIO應(yīng)該考慮的問題。