04月20日 新聞消息（文/于澤）：每天和服務(wù)器打交道，見過各種各樣的服務(wù)器，卻從沒見過一臺(tái)服務(wù)器究竟是如何生產(chǎn)出來的，這是不是也算人生的一種遺憾？不過，筆者的這個(gè)遺憾日前得到了彌補(bǔ)。4月10日，筆者走進(jìn)聯(lián)想系統(tǒng)集成（深圳）有限公司（簡稱“LSTC”），親眼目睹了一臺(tái)System x服務(wù)器從客戶下單到裝箱發(fā)貨的全過程。
LSTC廠區(qū)外
一臺(tái)System x服務(wù)器是如何誕生的？
有關(guān)LSTC更多的內(nèi)容我們稍后再講，先通過一組圖片帶大家了解一下一臺(tái)System x是如何生產(chǎn)出來的。
物料中心
我們首先來到的是LSTC的物料中心，每一臺(tái)System x服務(wù)器的誕生都是從這里開始。客戶下單后，物料中心可在12小時(shí)內(nèi)完成庫存分析，并判斷可否立即安排投產(chǎn)。然后，服務(wù)器所需的全部物料會(huì)被分揀進(jìn)帶有RFID芯片的物料箱，運(yùn)輸流水線通過感應(yīng)識(shí)別RFID上的“身份”信息，自動(dòng)地將其輸送到指定的裝配線進(jìn)行后續(xù)加工。
據(jù)聯(lián)想全球制造工程事業(yè)處（LME）項(xiàng)目管理經(jīng)理吳洪洲介紹，與業(yè)界其它工廠不同，LSTC擁有獨(dú)立的來料檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)，通過最嚴(yán)格的供應(yīng)商評(píng)估和最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目煽啃则?yàn)證，確保所有來料都具備超高品質(zhì)。而憑借杰出的供應(yīng)鏈管理，不足100人的物料配送團(tuán)隊(duì)，在高峰期的配送產(chǎn)能可以支持高達(dá)6000臺(tái)/天的訂單生產(chǎn)量，現(xiàn)正在進(jìn)行的生產(chǎn)線升級(jí)完成后，該數(shù)字還將進(jìn)一步提高。
裝配產(chǎn)線
從物料中心傳送來的物料箱隨后被迅速分配至裝配產(chǎn)線的組裝工位。由于LSTC幾乎每條產(chǎn)線都具備全系列產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，在裝配前后，各個(gè)工位還會(huì)對(duì)物料進(jìn)行再次掃碼確認(rèn)，確保規(guī)格、數(shù)量與訂單要求一致。
而在每條產(chǎn)線末端，均配有一位專職質(zhì)檢員（AQC）負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的外觀和裝配情況做全面檢查，并及時(shí)反饋給裝配線。為了避免批量問題的發(fā)生，一旦同一問題在一小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)三次，AQC會(huì)按下上圖中的紅色按鈕緊急停產(chǎn)，提醒產(chǎn)線線長立即處理。
工程師正在測試
測試員正對(duì)組裝完成的帶托架硬盤進(jìn)行上架測試
測試環(huán)節(jié)
在LSTC，從第一個(gè)部件上線到成為一臺(tái)完整的服務(wù)器，平均需要?dú)v經(jīng)480分鐘的全方位質(zhì)量檢測以保證產(chǎn)品的安全性與可靠性。以高性能服務(wù)器為例，單臺(tái)的生產(chǎn)周期僅有3天，然而其測試就要花費(fèi)約18小時(shí)。這期間，測試員需要對(duì)每個(gè)節(jié)點(diǎn)的連接性、可靠性進(jìn)行測試。
真空吸盤，超過40kg的設(shè)備必須由它來操作包裝
包裝出庫
通過一系列的測試環(huán)節(jié)后，來到最后一個(gè)工序，包裝。為了保護(hù)員工的人身安全，LSTC規(guī)定超過40kg的機(jī)器必須通過真空吸盤來操作包裝。
一臺(tái)System x服務(wù)器已經(jīng)生產(chǎn)出來了，但是在工廠還有最后一道程序，也就是開箱測試。這個(gè)環(huán)節(jié)將模擬實(shí)際用戶環(huán)境中的開箱情況，觀察產(chǎn)品的包裝、外觀以及實(shí)際的運(yùn)行情況。當(dāng)然，并不是每臺(tái)機(jī)器都會(huì)進(jìn)行開箱測試，而是會(huì)按一個(gè)比例來抽檢。
至此，一臺(tái)System x服務(wù)器的生產(chǎn)環(huán)節(jié)就算正式告一段落。
LSTC的前世今生
了解過System x服務(wù)器的生產(chǎn)環(huán)節(jié)后，下面聊聊LSTC的故事。
看到這可能有人還是一頭霧水，這是聯(lián)想自建的工廠嗎？答案是否定的。LSTC其實(shí)是原IBM全球唯一一家自有工廠，伴隨聯(lián)想對(duì)其System x業(yè)務(wù)的收購并入聯(lián)想。而如此大的變動(dòng)對(duì)LSTC的穩(wěn)定性幾乎沒有造成什么影響。聯(lián)想系統(tǒng)集成（深圳）有限公司總經(jīng)理、執(zhí)行總監(jiān)逄冬梅在接受采訪時(shí)表示，在并購后，聯(lián)想采取了很多積極的措施，比如保證員工收入不低于原來水平、改造升級(jí)工廠等，這也從根本上保證了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。據(jù)悉，LSTC現(xiàn)在的管理層都是由之前留任的。
聯(lián)想系統(tǒng)集成（深圳）有限公司總經(jīng)理、執(zhí)行總監(jiān)逄冬梅
具體來說，LSTC成立于1994年，是第一家獲得商務(wù)部高端服務(wù)器出口資質(zhì)的工廠，面向全球160多個(gè)國家供貨，產(chǎn)能覆蓋超過35個(gè)型號(hào)的x86服務(wù)器產(chǎn)品，單日最高產(chǎn)能可達(dá)6000臺(tái)，現(xiàn)正在進(jìn)行的生產(chǎn)線升級(jí)完成后，該數(shù)字還將進(jìn)一步提高。產(chǎn)品質(zhì)檢一次通過率高達(dá)98%以上，開箱合格率可達(dá)99.25%，實(shí)際一次開箱不良率 (DOA) 低至0.1%，3個(gè)月返修率僅0.57%。
當(dāng)前，該工廠正在實(shí)施生產(chǎn)線升級(jí)，在LSTC內(nèi)部稱為“大膽地群策群力”。工廠希望借此在90天的時(shí)間里把單生產(chǎn)線的產(chǎn)能提高300%~400%。當(dāng)然，其中的關(guān)鍵就是減少人工的干預(yù)，更多的引入自動(dòng)化。而且據(jù)逄冬梅透露，未來該工廠不排除生產(chǎn)聯(lián)想ThinkServer產(chǎn)品的可能。
除此之外，值得一提的是LSTC的客戶解決方案中心（CSC，Customer Solution Center）。其實(shí)在參觀中，筆者也見到了其客戶解決方案中心的測試環(huán)境，之所以在前文的System x生產(chǎn)環(huán)節(jié)沒提定制方面的內(nèi)容，是因?yàn)椴⒎撬锌蛻舳加兄@樣的需求。而該CSC也區(qū)別于我們所了解的系統(tǒng)集成商，其除了提供系統(tǒng)集成服務(wù)外，最重要的一點(diǎn)就是提供深度定制服務(wù)。
何謂深度定制，以整機(jī)柜交付的產(chǎn)品為例，LSTC甚至可以在服務(wù)器出廠前就把第三方軟/硬件集成于其中，完成用戶名、密碼、IP等信息的配置，讓客戶插電即用，從而幫助客戶大幅降低項(xiàng)目實(shí)施的人力、時(shí)間成本。而放眼全球，能提供這樣服務(wù)的也沒有幾家。
參觀LSTC有感
作為一家全球頂級(jí)的裝配工廠，LSTC在各個(gè)環(huán)節(jié)都表現(xiàn)出了極高的水準(zhǔn)。只是限于改造升級(jí)的原因，在參觀過程中有很多細(xì)節(jié)還沒有看到，希望改造完成后，能再有機(jī)會(huì)更深入地了解這家創(chuàng)立20多年的工廠。