過去的十年，是中國企業信息化普及的十年，也是信息化水平巨幅提升的十年。中國的企業在資深規模、盈利水平不斷提升的同時，也經歷了以一個從無到有、從缺到全的信息化建設過程。而在接來的十年，企業信息化建設又將以哪些方面為著力點呢？全球最具權威的IT研究與顧問咨詢公司Gartner展望信息化技術的的發展趨勢，提供了以下幾個方向供企業做IT建設規劃時參考和引用。

集成化

集成的本身是企業信息化建設過程中必經的“從孤到通”的階段。“集成”的口號被提出了很長一段時間，并不新鮮;但是隨著管理理論的研究和信息化水平的發展，“集成”的內涵也豐富了起來：在過去企業往往僅強調信息的集成，現在更強調技術、人與管理的系統化集成。一是技術的集成，例如研發制造型企業中強調的以三維產品模型為核心，研發產品設計、分析仿真、工藝規劃、數控加工以及質量檢測的一體化的設計制造;二是業務管理的集成，針對制造企業內部生產、銷售、成本、采購等業務內在需求，開發以效益為核心的生產管理和經營管理功能，實現對企業信息流、物流、資金流、工作流的集成管理。

信息技術的熱點與趨勢

流程化

集成不可避免的就會有流程的概念，軟件和軟件之間的集成勢必會產生貫穿多個部門、多個系統的業務流程;而通過流程將異構系統基于企業需求進行集成，是當前企業實現集成最快、最經濟的方式。在集成的前提下，業務流程化的最終效果是打通所有業務系統，通過流程推進業務，打破部門壁壘，提高企業的運營效率，同時也保證戰略的有效執行。以采購為例，以最優原則為前提，在整個運行過程中可能會包括供應商選擇、詢價比價、合同審批、預算執行、收貨、驗貨、付款等待環節，每個環節涉及的是不同的部門，可能有不同的分管領導，只將這些節點流程化、信息化，最終用戶就可以利用系統推進業務進程，改變過去“人難見、臉難看、事難辦、效率低”的場面，不需要進入多個系統，輕松高效的完成業務推進。更值得提出的一點，ERP廠商一直在提的是在同一個平臺上建設企業的信息系統以達到系統的“無縫集成”，這對企業來說其實是“重復投資”加“削足適履”。當今信息化的趨勢其實更加提倡利用流程管理系統實現的功能性整合與松散連結，保護企業已有投資，快速實現業務整合。這一點其實國內很多企業都有在實踐，像國內休閑服飾行業龍頭企業美特斯邦威，運用國內管理緯度最全的流程管理平臺H3 BPM對各個部門的業務流程進行了分析、優化，已完成設計108項標準業務流程;運行上線以來，各部門協作處理任務，加強了管理協同，實現了物資申購、生產合同過程更改、加盟商期貨變更等五項核心業務協同審批，建立起了有效的監控和制衡機制，部門間業務順暢流轉和聯動，整體運營速度得到提升，在真正體現了管理的流程化和協同化同時還保護了原來的信息投資，快速，經濟。

虛擬化

虛擬化的含義非常廣泛，包括硬件虛擬化、軟件虛擬化以及商業運作的虛擬化，這又包含了近兩年非常火的云技術，是互聯網技術高速發展后的產物。在虛擬化的時代，企業可以不設置自己的機房、不購買服務器，而是通過專業廠商提供的專業服務，滿足企業的管理需求。商業運作的虛擬化其實是指借助信息化技術，我們與我們供應商、客戶溝通的方式，確認訂單的方式都會有很大的變化，我們內部的溝通協調方式也發生變化;足不出戶，企業可以了解天下事;足不出戶，企業可以完成跟客戶接洽、確認訂單、生產、送貨、收款等各項工作。在虛擬化的信息建設下，一切皆能成為可能。

企業的信息建設必須服務于經營戰略的實現

集成化、協同化、虛擬化的技術發展趨勢在企業的客戶關系管理、研發設計、生產過程、企業管理、產品流通和采銷渠道等各個環節上都有所體現，同時又分別表現出不同的特點，而這些特點終將引發企業管理流程的變革。因為企業的信息化建設最終是要為企業管理水平的提升、企業競爭實力提升服務的，所以企業在進行IT整體規劃的時候不能盲從趨勢，不能求全求快，而更應該從經營戰略實現角度出發確定建設方向，整體規劃，分步實施，選擇最適合自己的方案。