“國外做云計算并不會太多地考慮設(shè)備，而是考慮其底下的根——通信網(wǎng)絡(luò)。一些重點的云項目都是基于所有通信網(wǎng)絡(luò)、不同廠商的交點上搭建平臺。”錦江之星旅館有限公司CIO周文光有著在國外10多年的酒店行業(yè)的IT經(jīng)歷，在提到目前在很多企業(yè)日益重視云計算的趨勢之時，其首先分享了國外做云計算的經(jīng)歷。
錦江之星旅館有限公司是錦江國際集團旗下一家經(jīng)營管理經(jīng)濟型連鎖酒店的專業(yè)公司，在與集團在IT層面有互通的，也有針對連鎖領(lǐng)域的獨特性所獨立實施的一些IT系統(tǒng)。周文光告訴記者，在總體預(yù)算上是由集團統(tǒng)一掌控的，但是諸如ERP等就屬于錦江之星單獨運營的平臺。“但是在電商層面，會員層面是互相打通共用的。”
錦江之星旅館有限公司CIO周文光
變動性較大的系統(tǒng)放到私有云平臺上
目前錦江之星主要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)ERP包含了財務(wù)系統(tǒng)、資金管理、預(yù)算、項目管理、采購管理和人事管理等。其還有些業(yè)務(wù)是自主開發(fā)的，包括網(wǎng)站、APP、訂房系統(tǒng)等所有酒店使用的酒店管理系統(tǒng)，以及客服的服務(wù)臺系統(tǒng)。“這些都是自主開發(fā)的，并且兩個系統(tǒng)直接是打通的。”周文光說，目前錦江之星在集團總部有個數(shù)據(jù)中心支撐著近千家的門店業(yè)務(wù)，而對于目前被業(yè)界看好的云計算，錦江之星也有著自己的實踐和規(guī)劃。
周文光說在趨勢上，云計算已經(jīng)是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。但是在做云計算之前應(yīng)該有所考量。云計算應(yīng)該是根據(jù)業(yè)務(wù)的類型來選擇做或者不做。“很多業(yè)務(wù)是單一性的，并沒有做云計算的必要，我們有機房，如果做云計算的話，反而只增加了一層成本。”
哪些業(yè)務(wù)更適合做業(yè)務(wù)呢?目前錦江之星的網(wǎng)站業(yè)務(wù)是已經(jīng)放到了云計算平臺，且是自己內(nèi)部的私有云平臺。這個業(yè)務(wù)最大特征是會有高峰和低峰期、變動性很大，用周文光的話總結(jié)來就是：有大規(guī)模變動性的、不規(guī)則性大、需要快速擴張或快速返回的業(yè)務(wù)就比較適合云計算的特性。
目前錦江之星的做法就是如此，先將一些相對功能性單一的業(yè)務(wù)放到傳統(tǒng)的機房做，而網(wǎng)站這樣變化大的業(yè)務(wù)則放在私有云平臺。
而在廠商選型上，其還是重視兼容、易切換的問題。據(jù)了解，目前錦江之星也在做ERP基于私有云的相關(guān)測試，“我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)容也會慢慢地根據(jù)其各自的特性部分地放到云計算平臺上。”周文光補充到。
未來走混合云+傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的模式
周文光在酒店行業(yè)和零售領(lǐng)域有著多年的經(jīng)驗，其認為連鎖酒店有著特殊性，其IT的建設(shè)應(yīng)該分兩個層面看。一是從總部管理層面，這與多數(shù)企業(yè)類似，也都保護諸如中央處理系統(tǒng)、BI、ERP等;一是從門店層次看，錦江之星的門店分布廣泛，這是連鎖酒店的特殊性所在。
據(jù)介紹，目前連鎖酒店從門店層面看，一般IT系統(tǒng)有兩種模式一是每個店都有一套自己的系統(tǒng)，一是統(tǒng)一一套系統(tǒng)。而事實，前者的模式更多，錦江之星也是處于第一種。
但是周文光坦言，隨著門店越來越多、業(yè)務(wù)拓展速度越來越快，從管理層面看，中央化是個必須的過程。“在這多樣化的過程中，云的模式就非常的適合。”周文光說，因為地域性的關(guān)系，這種情況做分布式的云就更合適了。
因為網(wǎng)絡(luò)等因素，沒法做到一刀切，最好是可以實現(xiàn)片狀的分布式的云計算。這也是錦江之星接下來會考慮的。
而與此同時，桌面虛擬化也是錦江之星當(dāng)前考慮的，因為現(xiàn)在多數(shù)的訂房中心的理念是相對落后的，“應(yīng)該實現(xiàn)在任何的地方都有訂房中心的員工，而不僅限于一棟建筑物里，桌面虛擬化在這個層面可以發(fā)揮很大優(yōu)勢。”
針對現(xiàn)在企業(yè)級避談的公有云，周文光也給出了不同的看法。他認為從技術(shù)層面來看，已經(jīng)不存在問題，除了從技術(shù)上做好安全管控之外，“公有云的實踐還需要加一條信任機制。”
據(jù)了解，錦江之星目前也在考慮公有云的一些服務(wù)，未來會更加重視根據(jù)業(yè)務(wù)特點選擇不同的云服務(wù)類型，同時也會將傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心的價值發(fā)揮到最大。
錦江之星接下來在IT上要走的路是混合云+傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中的混合模式。但是周文光也強調(diào)，做云計算也必須注意投資報酬率，而不是盲目地建私有云或者使用公有云，一切都是基于業(yè)務(wù)的需求。
總結(jié)：
無論是已經(jīng)實現(xiàn)的一些私有云服務(wù)，還是要計劃的混合云模式，對于周文光而言，其所在的IT部門的職責(zé)依然是為業(yè)務(wù)做支撐。
周文光在采訪的最后，也跟記者分享了一個同樣是現(xiàn)在熱門的話題，即IT支撐市場部門。
周文光說，其BI有針對門店的，也有針對網(wǎng)站的，無論都是針對客戶的。分析的結(jié)果對于市場部而言會提供到參考。以一個促銷為例，一個促銷真的是價格低就對了嗎?事實，在促銷前應(yīng)該確定諸如價格低多少、促銷的量是多少、客戶是否真的在乎這個降價等等，這一切都是由數(shù)據(jù)說話的。