很多IT技術支持都會有這樣的經(jīng)驗，客戶一個電話，就得千里跋涉去上門解決，解決得不即時，客戶滿意度又下降。那么想兼顧兩者的話，必須做到，客戶一個電話，馬上遠程操作客戶的計算機進行技術支持，這個現(xiàn)在已經(jīng)不難實現(xiàn)了。

   美國RHUB通信多年來一直專注于桌面共享和遠程協(xié)助，遠程支持，遠程訪問和遠程控制。RHUB通信產(chǎn)品的遠程控制功能是很靈活的，既可以一對一，也可以多對一，甚至是多對多。一個工程是解決不了，馬上遠程邀請其他工程師進來幫忙，以最快最方便的速度幫客戶解決技術問題。

   經(jīng)常從事IT技術支持的歐陽華對turbomeeting大為贊賞：以前，我們經(jīng)常接到客戶的電話的時候，要馬上趕到現(xiàn)場，距離近的還好，距離遠的真的是有很累人。一天甚至沒能完成一個客戶的現(xiàn)場支持，甚至還要被客戶投訴。現(xiàn)在好了，公司自從采用了turbomeeting后，客戶一個電話，我們就馬上通過turbomeeting遠程控制客戶的計算機，猶如現(xiàn)場協(xié)助一樣。確實RHUB的遠程控制很給力，技術遠程重啟計算機，它也能自動在重啟后重新連接上，特別方便我們對客戶沒時間在場的計算機進行遠程支持。