天津市建設工程咨詢有限公司受國家稅務總局天津市稅務局的委托，就“國家稅務總局天津市稅務局2020年計算存儲設備維保項目”項目（項目編號：JSZX-2020021）組織采購，評標工作已經結束，中標結果如下：

一、項目信息

項目編號：JSZX-2020021

項目名稱：國家稅務總局天津市稅務局2020年計算存儲設備維保項目

項目聯系人：姚波

聯系方式： 022-23690886-673

二、采購單位信息

采購單位名稱：國家稅務總局天津市稅務局

采購單位地址：天津市河北區北安道38號二樓207室

采購單位聯系方式：王貞禮 聯系電話：022-24465551

三、項目用途、簡要技術要求及合同履行日期：

項目用途：

第一包：為保障我局x86服務器等設備的正常穩定運行，為空港機房、市局機房、津南機房、曲阜道機房相關設備購買日常巡檢、故障處理以及專業維護服務等, 維保范圍包括但不限于x86服務器等設備共374臺，其中x86服務器362臺，KVM套件設備12套。服務內容包括：定期進行設備巡檢、故障管理并生成分析報告，服務期內巡檢次數每月不少于1次，關鍵核心設備需有原廠商配合處理疑難故障；按需進行資源配置、策略調整；定期梳理設備配置信息并保持更新,形成運維技術文檔等

第二包：為保障我局核心小型機、高端存儲等設備的正常穩定運行，為空港機房、市局機房、津南機房、曲阜道機房相關設備購買日常巡檢、故障處理以及專業維護服務，維保范圍包括但不限于小型機、存儲等設備共58臺，其中小型機16臺，存儲30臺，FC SAN交換機12臺。服務內容包括：定期進行設備巡檢、故障管理并生成分析報告，服務期內巡檢次數每月不少于1次，關鍵核心設備需有原廠商配合處理疑難故障；按需進行資源配置、策略調整；定期梳理設備配置信息并保持更新；定制實施數據備份，形成運維技術文檔等

簡要技術要求：

第一包：

1、現有x86服務器362臺。負責設備的維保和巡檢。每月最后一周或遇國慶、春節長假之前一周，進行機房現場巡檢及預防性維護，檢查設備、系統運行狀況

2、現有KVM設備12臺。負責設備的維保和巡檢。每月最后一周或遇國慶、春節長假之前一周，進行機房現場巡檢及預防性維護，檢查設備、系統運行狀況

3、故障排查工作在接到用戶的電話、傳真、電子郵件等方式的通知后，維保公司必須立即組織技術人員分析故障原因，提出應急措施，并安排相關技術人員到現場

4、遇機房搬遷和線路割接時，維保公司須提供用戶要求的所有現場技術支持服務，完成維保設備的搬遷、線路割接和系統升級等工作，保障設備能夠安全、及時的恢復正常運行

5、對于在維保期內損壞的設備配件，維保公司應在12小時內提供備件支持并現場更換，并在10個工作日內修復損壞配件。超期不能修復的，須更換同一品牌及型號的新配件，并提交修復時間計劃由用戶審核，用戶審核同意的可以適當延長修復時間。

6、當設備（系統）發生配件升級、改變用途時，維保公司應根據用戶要求，在不影響業務系統運行的情況下，提出合理變更方案及操作說明，經用戶審核同意后方可執行。變更完畢后，維保公司須做好調試、檢測及調優工作，并提交變更情況報告。

7、當發生硬件設備故障的時，如不能在4小時內修復故障，維保公司必須提供備機，并根據故障設備型號提供備機型號、配置、配電及相關的運行情況資料，在用戶監督下進行安裝、部署。設備故障修復后，經用戶同意維保公司撤回備機，由用戶負責對備機進行檢查，涉及有用戶數據保存的設備，須進行格式化

8、故障處理完畢2個工作日內，維保公司提供《故障分析報告》和《故障處理報告》，詳細說明故障原因、處理過程、解決辦法、預防措施等關鍵內容，并簽字蓋印章，提交給用戶備案。系統恢復正常后，維保公司工程師應對系統進行持續跟蹤，避免遺留問題。

9、具有備件庫管理系統，能快速查詢備件的情況，備件要求是原廠未開封備件。在維保合同簽訂前，維保公司按照維保合同所附的備件方案建立備件庫和用戶設備的保修檔案，對備件與保修設備進行一對一管理

10、技術支持包括：電話支持、現場服務、軟件維護及升級服務    、第三方軟件技術協助、其他技術支持、重大系統變更現場值守服務、原廠工程師現場技術支持服務

11、知識庫要求：設備維護期限內，維保公司針對日常維護相關的設備維護常識、設備特性、使用經驗、常見故障處理等內容，完善運維知識庫。維保公司將《巡檢報告》、《客戶服務報告》、《故障分析報告》和《故障處理報告》中所涉及的問題及解決辦法及時錄入運維知識庫

12、針對維保設備中的HP、華為刀箱、x86核心技術、操作系統，分別提供不少于4天的免費高端專業技術培訓；培訓內容包括設備工作原理知識、日常維護技能、基本操作技術和其他相關專業能力等；維保公司承擔授課工程師、教材以及其他相關費用。

13、網絡布線：涉及設備調試，變更，遷移需免費提供線材并負責布線，調試，維護

14、維護服務總結：為提高服務的質量，每半年召開一次服務例會，對前一階段的服務情況進行回顧和總結，并提出改進建議

15、根據計算存儲資源的日常運行監控、健康檢查和故障管理等記錄，深入分析各種運行事件，掌握計算存儲資源的運行狀況，形成《x86計算存儲資源運行監控月報》。詳細描述計算存儲資源每月的總體情況、變更情況、故障處理情況等方面

第二包：

1、現有小型機16臺，負責設備的維保和巡檢。每月最后一周或遇國慶、春節長假之前一周，進行機房現場巡檢及預防性維護，檢查設備、系統運行狀況

2、故障排查工作：在接到用戶的電話、傳真、電子郵件等方式的通知后，維保公司必須立即組織技術人員分析故障原因，提出應急措施，并安排相關技術人員到現場。

3、遇機房搬遷和線路割接時，維保公司須提供用戶要求的所有現場技術支持服務，完成維保設備的搬遷、線路割接和系統升級等工作，保障設備能夠安全、及時的恢復正常運行

4、對于在維保期內損壞的設備配件，維保公司應在12小時內提供備件支持并現場更換，并在10個工作日內修復損壞配件。超期不能修復的，須更換同一品牌及型號的新配件，并提交修復時間計劃由用戶審核，用戶審核同意的可以適當延長修復時間。所有費用由投標人承擔。

5、當設備（系統）發生配件升級、改變用途時，維保公司應根據用戶要求，在不影響業務系統運行的情況下，提出合理變更方案及操作說明，經用戶審核同意后方可執行。變更完畢后，維保公司須做好調試、檢測及調優工作，并提交變更情況報告。

6、當發生硬件設備故障的時，如不能在4小時內修復故障，維保公司必須提供備機，并根據故障設備型號提供備機型號、配置、配電及相關的運行情況資料，在用戶監督下進行安裝、部署。設備故障修復后，經用戶同意維保公司撤回備機，由用戶負責對備機進行檢查，涉及有用戶數據保存的設備，須進行格式化。

7、故障處理完畢2個工作日內，維保公司提供《故障分析報告》和《故障處理報告》，詳細說明故障原因、處理過程、解決辦法、預防措施等關鍵內容，并簽字蓋印章，提交給用戶備案。系統恢復正常后，維保公司工程師應對系統進行持續跟蹤，避免遺留問題。

8、具有備件庫管理系統，能快速查詢備件的情況，備件要求是原廠未開封備件。在維保合同簽訂前，維保公司按照維保合同所附的備件方案建立備件庫和用戶設備的保修檔案，對備件與保修設備進行一對一管理

9、技術支持包括：電話支持、現場服務、軟件維護及升級服務      、第三方軟件技術協助、其他技術支持、重大系統變更現場值守服務、原廠工程師現場技術支持服務

10、設備維護期限內，維保公司針對日常維護相關的設備維護常識、設備特性、使用經驗、常見故障處理等內容，完善運維知識庫。維保公司將《巡檢報告》、《客戶服務報告》、《故障分析報告》和《故障處理報告》中所涉及的問題及解決辦法及時錄入運維知識庫。

11、針對維保設備中的小型機、高端存儲、操作系統，分別提供不少于4天的免費高端專業技術培訓；培訓內容包括設備工作原理知識、日常維護技能、基本操作技術和其他相關專業能力等；維保公司承擔授課工程師、教材以及其他相關費用。

12、涉及設備調試，變更，遷移需免費提供線材并負責布線，調試，維護

13、為提高服務的質量，每半年召開一次服務例會，對前一階段的服務情況進行回顧和總結，并提出改進建議。

14、根據小型機存儲資源的日常運行監控、健康檢查和故障管理等記錄，深入分析各種運行事件，掌握計算存儲資源的運行狀況，形成《計算存儲資源運行監控月報》。《計算存儲資源運行監控月報》可分為小型機、存儲設備等章節，詳細描述計算存儲資源每月的總體情況、變更情況、故障處理情況等方面

合同履行日期：

本項目將計算存儲設備維保期統一截止到2021年5月31日。其中160臺設備維保期為2020年6月1日至2021年5月31日，162臺設備維保期為2020年9月1日至2021年5月31日，42臺設備維保期為2021年1月1日至2021年5月31日。

四、采購代理機構信息

采購代理機構全稱：天津市建設工程咨詢有限公司

采購代理機構地址：天津市南開區紅旗路220號慧谷大廈1917室

采購代理機構聯系方式：姚波 022-23690886-673

五、中標信息

招標公告日期：2020年05月18日

中標日期：2020年06月08日

總中標金額：229.98 萬元（人民幣）

中標供應商名稱、聯系地址及中標金額：

本項目招標代理費總金額：1.4579 萬元（人民幣）

本項目招標代理費收費標準：

按《招標代理服務收費管理暫行辦法》（計價格[2002]1980號）文件優惠下浮后計取

評審專家名單：

馮光、陳潔、張薇、呂希銀、李海清

中標標的名稱、規格型號、數量、單價、服務要求：

中標標的名稱：國家稅務總局天津市稅務局2020年計算存儲設備維保項目第一包x86服務器等設備維保服務

國家稅務總局天津市稅務局2020年計算存儲設備維保項目第二包小型機存儲等設備維保服務

規格型號：項

數量：2

單價：第一包：105.98萬元；第二包：124萬元

服務要求 ：

第一包：x86服務器等設備維保服務，x86服務器等設備不少于374臺套，其中x86服務器及刀片等262臺套，KVM套件設備12套，主要設備型號包括：戴爾、浪潮、華為、IBM、惠普、聯想、清華同方、中科曙光、普華誠信、寶德、得安天英、H3C、浪潮天梭等。維保公司應安排專業技術工程師參與本項目，并提供專業技術工程師與該公司的勞動合同復印件或相關證明材料。參與本項目的專業技術工程師不少于5人，組成維保技術組，組內人員應具有惠普、華為刀片服務器、主流品牌x86服務器維護的經驗，時間不少于3年

第二包：小型機存儲等設備維保服務，小型機、存儲等設備不少于58臺，其中小型機不少于16臺，存儲不少于30臺，FCSAN交換機不少于12臺，主要設備型號包括：OceanStor、浪潮、太極華青、火星倉、IBM、EMC、戴爾、華為、AISHU曙光等。維保公司應安排專業技術工程師參與本項目，并提供專業技術工程師與該公司的勞動合同復印件或相關證明材料。參與本項目的專業技術工程師不少于5人，組成維保技術組，組內人員應具有IBM小型機，EMC、華為等高端存儲，博科FC SAN交換機維護的經驗，時間不少于3年，持有“IBM CATE”、華為、EMC高端存儲、博科SAN交換機等設備高級維護能力認證證書

六、其它補充事宜

本公告期限：1個工作日