一、項目編號：招案2020-2483（招標文件編號：招案2020-2483 ）

二、項目名稱：華中師范大學智能呼叫中心系統采購項目

三、中標（成交）信息

供應商名稱：南京云問網絡技術有限公司

供應商地址：江蘇省南京市江寧區勝利路89號紫金研創中心

中標（成交）金額：64.8000000（萬元）

四、主要標的信息

序號	供應商名稱	服務名稱	服務范圍	服務要求	服務時間	服務標準
1	南京云問網絡技術有限公司	智能呼叫中心系統	建設校園智能呼叫中心系統，實現智能交互功能：訪客進入在線客服系統首先接入機器人，機器人無法解決后轉入人工客服；后端坐席人員也可以訪問機器人知識庫等；	完全滿足招標文件要求	滿足招標文件要求	按照招標文件要求標準及行業標準

五、評審專家（單一來源采購人員）名單：

陶俊（組長）、周雙娥、金晶、陳晟、黃紅濤（招標人代表）

六、代理服務收費標準及金額：

本項目代理費收費標準：1、以中標通知書中確定的中標總金額作為收費的計算基數；2、中標服務費按如下費率分段計算累進計費：人民幣100萬元（含）以下：1.5%；100-500萬元：0.8%；3、按上述計算所得金額下浮40%收取。

本項目代理費總金額：0.5832000 萬元（人民幣）

七、公告期限

自本公告發布之日起1個工作日。

八、其它補充事宜

在此，謹對積極參與本項目的所有投標人表示衷心的感謝！

九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。

1.采購人信息

名 稱：華中師范大學　　　　　

地址：武漢市洪山區珞瑜路152號　　　　　　　　

聯系方式：張老師；027-67861112　　　　　　

2.采購代理機構信息

名 稱：上海中世建設咨詢有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：武漢市洪山區歡樂大道1號德成國貿中心（岳家嘴地鐵站D出口）A棟605室　　　　　　　　　　　　

聯系方式：王帆、張旭東、馮銀鑫；027-86602235-814、027-86602235-803；wangfan@cwcc.net.cn　　　　　　　　　　　　

3.項目聯系方式

項目聯系人：王帆、張旭東、馮銀鑫

電　話：　　027-86602235-814、027-86602235-803