一、項(xiàng)目編號(hào)：招案2020-2483（招標(biāo)文件編號(hào)：招案2020-2483 ）

二、項(xiàng)目名稱(chēng)：華中師范大學(xué)智能呼叫中心系統(tǒng)采購(gòu)項(xiàng)目

三、中標(biāo)（成交）信息

供應(yīng)商名稱(chēng)：南京云問(wèn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

供應(yīng)商地址：江蘇省南京市江寧區(qū)勝利路89號(hào)紫金研創(chuàng)中心

中標(biāo)（成交）金額：64.8000000（萬(wàn)元）

四、主要標(biāo)的信息

序號(hào)	供應(yīng)商名稱(chēng)	服務(wù)名稱(chēng)	服務(wù)范圍	服務(wù)要求	服務(wù)時(shí)間	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	南京云問(wèn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司	智能呼叫中心系統(tǒng)	建設(shè)校園智能呼叫中心系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能交互功能：訪(fǎng)客進(jìn)入在線(xiàn)客服系統(tǒng)首先接入機(jī)器人，機(jī)器人無(wú)法解決后轉(zhuǎn)入人工客服；后端坐席人員也可以訪(fǎng)問(wèn)機(jī)器人知識(shí)庫(kù)等；	完全滿(mǎn)足招標(biāo)文件要求	滿(mǎn)足招標(biāo)文件要求	按照招標(biāo)文件要求標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

五、評(píng)審專(zhuān)家（單一來(lái)源采購(gòu)人員）名單：

陶俊（組長(zhǎng)）、周雙娥、金晶、陳晟、黃紅濤（招標(biāo)人代表）

六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：

本項(xiàng)目代理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1、以中標(biāo)通知書(shū)中確定的中標(biāo)總金額作為收費(fèi)的計(jì)算基數(shù)；2、中標(biāo)服務(wù)費(fèi)按如下費(fèi)率分段計(jì)算累進(jìn)計(jì)費(fèi)：人民幣100萬(wàn)元（含）以下：1.5%；100-500萬(wàn)元：0.8%；3、按上述計(jì)算所得金額下浮40%收取。

本項(xiàng)目代理費(fèi)總金額：0.5832000 萬(wàn)元（人民幣）

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。

八、其它補(bǔ)充事宜

在此，謹(jǐn)對(duì)積極參與本項(xiàng)目的所有投標(biāo)人表示衷心的感謝！

九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

1.采購(gòu)人信息

名 稱(chēng)：華中師范大學(xué)　　　　　

地址：武漢市洪山區(qū)珞瑜路152號(hào)　　　　　　　　

聯(lián)系方式：張老師；027-67861112　　　　　　

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息

名 稱(chēng)：上海中世建設(shè)咨詢(xún)有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：武漢市洪山區(qū)歡樂(lè)大道1號(hào)德成國(guó)貿(mào)中心（岳家嘴地鐵站D出口）A棟605室　　　　　　　　　　　　

聯(lián)系方式：王帆、張旭東、馮銀鑫；027-86602235-814、027-86602235-803；wangfan@cwcc.net.cn　　　　　　　　　　　　

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：王帆、張旭東、馮銀鑫

電　話(huà)：　　027-86602235-814、027-86602235-803