凜冬將至，又到了靠暖氣才能活著的日子。各大公司開始收取今年冬季暖氣采集費了，除了以往的人工繳費方式外，用戶還可以通過微信支付寶自助進行繳費。

以煙臺為例，今年采暖費的交費時間為9月15日至11月15日，節假日、周末除外，居民住宅供熱價格為每平方米建筑面積23.00元。需要繳費的市民，可憑自己的用戶交費編碼到公司客戶服務大廳或者煙臺銀行、恒豐銀行、煙臺農商行及長島農商行網點進行交費。值得注意的是，按照煙臺市國家稅務局要求，本年度起采暖費發票采用增值稅電子普通發票。在柜臺只提供公司蓋章的收據。如果一定要發票的，可以持有效證件到客服中心打印發票。

如果對繳費有異議或者欠費的用戶需要到服務中心進行咨詢解決，今年新安裝、第一年聯網供熱的單元樓，供熱戶數達到70%及其以上的，需要單元用戶集體到客戶服務中心辦理正常供熱交費，用戶所在的居民樓供熱戶數達不到簽訂供暖協議標準的用戶需要親自到供暖公司辦理。

值得一提的是，今年的繳費模式與去年有了明顯的區別，除了傳統的繳費方式之外，還開通網上繳費的模式，用戶可以通過官網或者指定銀行的網站進行繳費，這樣的繳費方式方便了各個用戶，不用每次都跑到服務大廳進行繳費，大大節約了時間。

另外，公司在服務大廳還配備了幾臺自助繳費終端機，據了解，自助繳費終端機不但可以使用微信支付寶進行繳費，對于以下不會使用微信支付寶的老年朋友，該自助機還可以使用現金繳費，與地鐵自助充值機不同的是，現金繳費可以收取所有面值的紙幣和硬幣，找零也可以根據需找零的金額大小選擇找紙幣和硬幣的最佳配置。真正實現了人性化服務。